Spilleren fra Tyskland anmoder om tilbagebetaling af sine indskud, da han ikke burde have lov til at spille i casinoet. Vi lukkede klagen, da vi mente, at spilleren ikke var berettiget til tilbagebetaling af depositum.
Automatisk oversættelse:
LuckyDreams Casino - Spilleren beder om tilbagebetaling af indbetaling.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 11.390 €
LuckyDreams Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Damer og herre
Jeg kræver hermed alle mine spillede penge tilbage på grund af manglende overholdelse af spillekontrakten (se vedhæftede fil). På grund af de talrige sagsøgere, der også vandt i retten sidste år, afstår jeg for første gang fra en retssag for at kunne undgå ekstra omkostninger for dig. Svar mig venligst hurtigst muligt for at finde en fælles løsning, ellers vil jeg være nødsaget til at hyre en advokat og tage sagsanlæg.
Data:
E-mail: n***@gmail.com
Fødselsdato: 27.11.2001
W***: 9*** R***, On R*** 11
Med venlig hilsen
Nico K***
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære nicokropf3,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Desværre behandler vi hos Casino.Guru ikke klager relateret til licensregler og politikker. Jeg forstår din pointe, men desværre er vi ikke i stand til at hjælpe dig. Vi er en uafhængig online casino database, der fungerer som mægler i løsningen af spilleres tvister. Vi har ingen autoritet til at håndhæve lovligheden af regler, og vi mener ikke, at du er berettiget til nogen tilbagebetaling af dine indskud. Jeg kan kun anbefale dig at lave bedre research næste gang og kun spille på kasinoer, der er licenseret af The Interstate Treaty on Gambling. Bemærk venligst, at ud over sportsvæddemål er virtuelle spilleautomater, online poker og – om end begrænset – online casinospil derfor nu licenserede i Tyskland. I øjeblikket er 33 licenserede sportsvæddemålsoperatører aktive på det tyske marked, og yderligere licensprocedurer afventer. Hvis jeg ikke tager fejl, er den første og eneste licenshaver til driften af online spilleautomater Mernov Betriebsgesellschaft mbH. Desværre er det den eneste virksomhed i øjeblikket.
Fortæl mig venligst, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig i denne sag, ellers vil jeg være tvunget til at afvise din klage. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej nicokropf3
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Refusion af indskud, fordi jeg ikke er kvalificeret til at spille
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, nicokropf3. Jeg beklager, men vi kan ikke bede om en tilbagebetaling af indskud, der er gået retfærdigt tabt under spillet. Det er dit ansvar at undersøge og kun spille på licenserede casinoer, hvis det er det, du foretrækker.
Vi mener, at kasinoer kan acceptere spillere fra ethvert land, så længe spillerens land ikke vil blive brugt som årsag til konfiskation af gevinster. Da dette ikke er tilfældet her, er jeg bange for, at vi ikke kan hjælpe dig.
Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock