LuckyDreams Casino - Spilleren klager over, at han ikke har vundet noget.

Dette kasino tog alt fra mig. Jeg har kun haft nettotab, og beløbet er over R70000, hvilket er mere eller mindre 3 måneders løn for mig. Selv når jeg truede med, at jeg ville skade mig selv på grund af mine enorme mængder af tab, forblev min casinokonto åben, og de tillod mig at spille min seneste løn ud uden så meget som et ord, og endda gav mig bonusser for at lokke mig til at spille videre. Jeg har mistet alt, og de refunderer ikke mine penge, selvom de er skyld i at lade mig spille efter jeg viste tydelige tegn på ludomani og ustabilitet, da jeg tog det op igen på chat et par uger senere, forsøgte de stadig at overvinde det. mig gratis spins for mine tab. Dette sted har ingen regulerende myndighed og vil tage alt fra dig.

se chat nedenfor:

Brandon, jeg kan tilbyde dig en gratis 20 gratis spins bonus, for at muntre dig lidt op.

Brandon 12:51

Hvordan vil det muntre mig op, da jeg mistede mere end R12000 i går, hvilket er mere end 70 % af min løn Jeg har ikke engang betalt min husleje eller regninger eller købt mad til min familie. Jeg har mistet alt her, alt hvad jeg har her er nettotab på over R70000. Jeg har ikke vundet noget, dette sted har taget alt fra mig, og det vil ikke give mig noget til gengæld, hvad er det for et sted

Jeg har mistet min løn mere end én gang her allerede siden jeg kom til, og mine lån, jeg var nødt til at optage for at overleve, bliver ikke betalt, fordi jeg bliver ved med at miste alt her, og nu kan jeg ikke engang få noget tilbage, hvordan fungerer det, hvordan har jeg det skal overleve?

avatar

Oliver 12:55

Jeg er virkelig ked af at høre det, Brandon, men vi er ikke ansvarlige for dine tab eller for dine gevinster. Spil handler altid om chancen og heldet. Det, jeg kan tilbyde dig nu, er 20 gratis spins, vil du have, at jeg tilføjer dem?

Oliver 13:17

Brandon, det er jeg virkelig ked af at høre. Jeg kan tilbyde dig en bonus, så du kan prøve lykken en gang til. Men jeg håber, du forstår, at gambling ikke er måden at tjene penge på. Lad være med at lukke det, hvis det får dig til at lide, er det måske bedre at tilbyde dig en indbetalingsgrænse?

Brandon 13:18

Hvilken bonus vil du tilbyde mig, fordi mine R70000 eller mere tab her er mere værd end 20 gratis spins? Hvilken bonus vil få mig til at være heldig

Oliver 13:26

Jeg taler om den bonus, jeg tilbød dig før

Hej Bdj500,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med LuckyDreams Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Har du nogensinde nævnt for casinoet, at du har problemer med spil? Har du nogensinde prøvet at anmode om selvudelukkelse i dette casino?

Venligst videresend eventuelle yderligere chats, du har, som baseret på den, du har sendt, jeg kan ikke se en grund til, hvorfor casinoet lukker din konto, hvis du ikke specifikt anmodede om det. Send det venligst til nikolas.b@casino.guru.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Hej,

Jeg videresender alt, hvad jeg har, til e-mailadressen nikolas.b@casino.guru.

Jeg er fortvivlet og i raseri, da de nægter, at jeg skal tale med nogen manager og blive ved med at løse mine supportbilletter. De bliver ved med at prøve at fortælle mig, at ledelsen undersøger det for at dække over deres spor, men der bliver ikke gjort noget, og jeg føler, at de ikke opererer inden for lovene for ansvarligt spil fra deres operatørlicens. Jeg vil have mine penge tilbage, da de tillod mig at spille i 3 uger og lukkede min konto en dag efter, at jeg mistede hele min løn. Nu undgår de mig, og selv når jeg skriver licensgiveren ind i e-mails, svarer ingen mig. Alle får en bid af kagen på dette kasino for at undgå loven, der regulerer online gambling

Hej Bdj500,

Desværre nævnte du ikke nogen spilleproblemer i hele samtalen i kasinoet. Hvis du ikke anmodede om selvudelukkelse før dine indbetalinger, er casinoet ikke ansvarlig for noget af dit tab, du tabte rimeligt.

Vi vil være tvunget til at afvise klagen, da din anmodning om tilbagebetaling er uberettiget, da der ikke er en enkelt grund til, hvorfor casinoet ville gøre det.

Sørg for at udelukke dig selv fra ethvert andet casino, hvor du vil spille, hvis du vil føle trangen til at indbetale alle dine penge.

Med venlig hilsen,

Nick