Spilleren fra Indien havde indsendt en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før han kontaktede os. Der var ikke opnået gevinster indtil den dag. Problemet blev løst med succes, efter at spilleren kommunikerede med kasinoet vedrørende forsinkelsen i behandlingen. Spilleren bekræftede tilfredshed med resultatet og anmodede om, at klagen blev slettet.
Dette er helt sikkert en snyderplatform. Spil venligst ikke på denne platform. Først sagde de til mig, at jeg skulle vente i 2 dage, nu er det længere og længere. Jeg hører altid, at du skal vente. Først fortalte de, at de havde tilbagetrækningspolitik i 2 dage, men hvor er politikken nu. Jeg beklager, hvorfor jeg spillede på denne platform. Jeg ved, at casinoguru hjælper, fordi du hjælper mig tidligere, så tak. Jeg forstår, at luckydreams er en svindelplatform. Nu ønsker jeg ikke tilbagetrækningen. Min anmodning er venligst at se på denne sag og foretag en undersøgelse, hvis der nede gennemgås, fordi luckydreams er en svindelplatform, så andre spillere ved dette.
Men de gav mig ikke den nøjagtige tidsramme, dette er ikke chikane? Først fortalte de mig 2 dage nu er det længere og længere. Hvad med det løfte?
Slet venligst betalingsprocessen for klagen i dag
Kære aparnakar,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Venlig hilsen,
Casino.Guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
