HjemKlagesagerLuckyHour Casino - Spilleren kan ikke lukke sin konto.

LuckyHour Casino - Spilleren kan ikke lukke sin konto.

Automatisk oversættelse:

Beløb: ??

LuckyHour Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 13.11.2024
Sag åbnet Aktuel status

Afventer svar fra spiller

5d 8h 13m 33s

Sagsoversigt

i går
Oversættelse

Spilleren fra Sverige anmoder om at lukke deres konto hos Lucky Hour, men casinoet nægter at efterkomme trods syv anmodninger. Spilleren føler, at siden gør en indsats for at holde dem ved at spille.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse

Jeg har spillet på Lucky Hour og har nu besluttet, at jeg ikke længere vil spille, men de nægter at lukke min konto.

Jeg har spurgt dem 7 gange, men de bliver ved med at nægte og gør alt, hvad de kan for at få mig til at fortsætte med at spille på deres side.

Ubehagelig spilleside.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse

Kære Chillen,

Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Først vil jeg gerne forklare dig, hvad forskellen er mellem at lukke kontoen og selvudelukkelse:

At lukke en konto er enkelt og har næsten ingen indflydelse - spilleren kan genåbne kontoen når som helst, og casinoet har ingen forpligtelse over for spilleren.

På den anden side gør selvudelukkelse . Hvis en spiller med succes foretager en selvudelukkelse, accepterer kasinoet ikke at åbne denne konto, eller hvis ja kun under særlige omstændigheder (efter fortrydelsesperioden, og dette kan ikke gøres for spillere, der er afhængige/med spilleproblemer).

Kan du venligst angive årsagen til at lukke din konto? Send mig venligst de anmodninger om kontolukning, som du har sendt til kasinoet. Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru .

På forhånd mange tak.

Venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
Hej Chillen

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:

Chillen har 5d 8h 13m 33s til at svare

Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere