Spilleren fra Sverige anmoder om at lukke deres konto hos Lucky Hour, men casinoet nægter at efterkomme trods syv anmodninger. Spilleren føler, at siden gør en indsats for at holde dem ved at spille.
Automatisk oversættelse:
LuckyHour Casino - Spilleren kan ikke lukke sin konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
LuckyHour Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
5d 22h 51m 42s
Sagsoversigt
i går
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
Jeg har spillet på Lucky Hour og har nu besluttet, at jeg ikke længere vil spille, men de nægter at lukke min konto.
Jeg har spurgt dem 7 gange, men de bliver ved med at nægte og gør alt, hvad de kan for at få mig til at fortsætte med at spille på deres side.
Ubehagelig spilleside.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
Kære Chillen,
Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Først vil jeg gerne forklare dig, hvad forskellen er mellem at lukke kontoen og selvudelukkelse:
At lukke en konto er enkelt og har næsten ingen indflydelse - spilleren kan genåbne kontoen når som helst, og casinoet har ingen forpligtelse over for spilleren.
På den anden side gør selvudelukkelse . Hvis en spiller med succes foretager en selvudelukkelse, accepterer kasinoet ikke at åbne denne konto, eller hvis ja kun under særlige omstændigheder (efter fortrydelsesperioden, og dette kan ikke gøres for spillere, der er afhængige/med spilleproblemer).
Kan du venligst angive årsagen til at lukke din konto? Send mig venligst de anmodninger om kontolukning, som du har sendt til kasinoet. Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru .
På forhånd mange tak.
Venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Chillen har 5d 22h 51m 42s til at svare
