Spilleren fra Italien vandt 500 euro, mens han spillede uden bonus og anmodede om en udbetaling for tre dage siden. Efter 72 timer forbliver tilbagetrækningen ubehandlet, og kundesupport giver gentagne svar.
Automatisk oversættelse:
LuckyHour Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 €
LuckyHour Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 19h 27m 26s
Sagsoversigt
4 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
18 timer siden
Oversættelse
Hej, jeg spillede uden bonus og formåede at vinde 500 euro. For tre dage siden anmodede jeg om en tilbagetrækning. Efter 3 dage eller 72 timer er den stadig ikke blevet behandlet, og kundesupport bliver ved med at gentage de samme ting. Det virker ikke som en ordentlig opførsel for mig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 timer siden
Oversættelse
Hej ammiratimanuele,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med LuckyHour Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
- Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
- Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus?
- Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
