Okay, så jeg indsatte $60 spillet uden bonus lykkedes at få det op til $3.700 og fulgte derefter alle deres trin for tilbagetrækning, som er at uploade id-dokumenter på egen hånd, så jeg tog et billede med mit id-dokument, som var mit kørekort, så det sidste, de havde brug for var mit bopælsbevis, som jeg uploadede mit UP-kontoudtog fra september, så efter at have uploadet alt fik jeg et grønt flueben for mit kontoudtog og mit kørekort. Da det så kom til selfien af mig med min licens, var skærmen ved at indlæse, og efter den sagde lige med det samme, at jeg havde fejlet bekræftelsen, så jeg hoppede straks på livechatten for at få hjælp, og de fortalte mig, at de ikke kunne hjælpe og for at sende en e-mail til deres KYC finansafdeling, hvilket jeg gjorde med det samme, svarede de 24 timer senere fuldstændigt at ignorere, hvad jeg sagde og sagde bare, at de refunderede mit oprindelige depositum, jeg hoppede tilbage på live chat for at få mere hjælp, ingen kunne hjælpe mig og fortalte mig bare at e-mail til KYC's finansafdeling igen, hvilket jeg gjorde, og yderligere 24 timer senere sendte de mig endelig en e-mail tilbage og sagde, at de har mistanke om, at jeg gjorde noget svigagtigt, da jeg afleverede alle mine dokumenter, og at de lukkede min konto, så jeg sendte dem igen med det samme og spurgte dem, hvad dokument er det præcis, de tror, jeg har været svigagtig med, og det er nu gået næsten 48 timer, og jeg har slet ikke hørt tilbage fra nogen????? Som seriøst det er $3.700, jeg lader ikke dette gå, før jeg har betalt, det er en absolut vittighed, jeg gjorde alle de rigtige ting, gav dem alle originale dokumenter, og nu bliver jeg bare spøget ... hjælp mig, fordi jeg vil gå til alle og enhver, jeg kan, for at få hjælp med denne tilbagetrækning
Okay so I deposited $60 played with no bonus managed to get it up to $3,700 then followed all their steps for withdrawal which is uploading ID documents on their own then me taking a photo holding my ID document which was my drivers licence then last thing they needed was my proof of residency which i uploaded my UP bank bank statement from September so after uploading everything i got a green tick for my bank statement and my drivers licence. Then when it got to the selfie of me holding my licence the screen was loading and after it just immediately said that i had failed the verification so I straight away jumped on the live chat to get help they told me that they couldn’t help and to email their KYC financial department which i did straight away they replied 24 hours later completely ignoring what i said and just said they were refunding my initial deposit i jumped back on live chat to get more help no one could help me and just told me to email the KYC financial department again which i did and another 24 hours later they finally emailed me back saying that they suspect i did something fraudulent when handing in all my documents and that they were closing my account so i again emailed them straight away asking them what document is it exactly that they think ive been fraudulent with and its now been nearly 48 hours and i haven’t heard back from anyone at all????? Like seriously its $3,700 im not letting this go until im paid its an absolute joke i did all the right things gave them all original documents and now im just being ghosted…please help me because i will be going to anyone and everyone i can for help with this withdrawal
Automatisk oversættelse:
