HjemKlagesagerLuckynova Casino - Spilleren har oplevet tekniske fejl.

Luckynova Casino - Spilleren har oplevet tekniske fejl.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 3.600 €

Luckynova Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 15.01.2022 | Sag lukket : 18.01.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Uberettiget klage

AFVIST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Holland har oplevet adskillige tekniske fejl, mens han spillede roulette. Efterfølgende blev alle midlerne spillet og tabt. Vi afviste denne klage, da midlerne er blevet brugt, før vi kunne gribe ind.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg har spillet her i et stykke tid nu. De hævder at have et VIP-program, som giver dig mulighed for at satse højere end 100€, men jeg spiller næsten alle væddemål med 100€, er ikke det store beløb at spille med. Bør ikke mine indsatser bliver øget nu??i går indsatte jeg her og spillede live roulette efter få tab vandt jeg nummer 34 med 25€ bet, men så snart bolden var i 34'eren blev mit væddemål annulleret, og jeg fik mit første bet tilbage chat fortalte mig det ville blive undersøgt at spille nærmere dette skete mange gange, jeg gik glip af i alt 2700 € gevinster. Evolution support fortæller mig, at casinoet har nogle uregelmæssigheder, og de ville informere casinoet igen. .begrænsede gevinster .de bestemmer hvor meget du vil vinde eller tabe .de begrænser din indsats og dine gevinster .dette har intet at gøre med gambling, det er et lotteri .så efter at have gået ned til 1500€ fik jeg 25 tabende spins i træk 100€ væddemål .som du ser begrænser de gevinsterne, men ikke tabene. Det er umuligt at kæmpe tilbage med kun 100€ .så jeg hæver pengene .konto fuldt verificeret, de satte dem i ventetilstand i 48 timer .hvorfor?? håber folk vil spille det væk .efter at have læst nogle .se skærmbillede hvor ulækkert de snyder dine kommentarer om gruppen, hvor spillere fra lande med begrænsninger får lukket deres konto og pengene konfiskeret. Jeg troede at det også ville ske for mig, så jeg annullerede tilbagetrækningen og spillede det væk .igen samme mønster 15 tabende spins 100 € væddemål .total fidus .de bliver ved med at sige, at spillene er fair .helvede nej der er intet fair ved dette spil .yotal fidus .jeg vil have mine annullerede væddemål tilbage, da det er dem gør dette, og der er ingen forbindelsesproblemer. De er ansvarlige for at begrænse indsatserne og sørger for, at du ikke vinder meget. Jeg vil have dem til at refundere 2700€ manglende indsatser.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære sardapoor,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du sende relevant kommunikation sammen med din spilhistorik i Excel-format til petronela.k@casino.guru ? Oplys venligst det nøjagtige tidspunkt for hændelsen.

I mellemtiden kan du tjekke vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater programmeres" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed, og måske vil det hjælpe at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere og hvilke problemer der kan opstå undervejs.


file


Desværre, da du har spillet dine gevinster, er jeg bange for, at der ikke er meget, vi kan gøre for dig. Forstå venligst, at spilleren er den eneste ansvarlig for deres konto, aktive saldo og alle de væddemål, der finder sted. For fremtidige referencer bedes du kontakte os, så snart problemet udvikler sig, så vi kan gribe ind, før det er for sent. Da dine Roulette-væddemål blev afvist, og midlerne blev returneret til din saldo, skal du forstå, at der ikke er nogen spillevirksomhed i verden, der ville betale dine potentielle gevinster fra afviste væddemål.


Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

det har intet at gøre med dårlig forbindelse .kasinoet begrænser mine indsatser til 100€ et væddemål .auto roulette er begrænset 0,50-5000€

og kasinogrænse efter skøn 100€ et væddemål .uden kommunikation .de fortæller dig dette kun, når det sker .evolution-spil er designet til store væddemål op til 10000€ et væddemål .hvem er kasinoet til at begrænse dit spil .så burde de kig efter en anden udbyder med begrænsede borde. Jeg synes, at dette er et fupnummer. Det er umuligt at komme sig efter tab, hvis du kun kan lave 100 € indsatser. The came er designet til progressivt spil, og casino tillader ikke dette på en lusket måde. penge, fordi det ikke var sjovt at spille .jeg sender dig skærmbillederne.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Vær venlig at forstå, at vi ikke kan straffe casinoet for at anvende en grænse for din maksimale indsats. Kasinoer har generelt ret til at begrænse eller endda lukke spillernes konti, hvis de har mistanke om irregulært spil eller andre tvivlsomme aktiviteter eller helt uden grund.

Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er meget ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Jeg vil nu lukke denne klage. Tak for din forståelse.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere