Spilleren fra Irland har anmodet om en udbetaling inden for to uger før indsendelse af klagen. Pengene er endnu ikke modtaget.
Automatisk oversættelse:
LunuBet Casino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 4.000 €
LunuBet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.5
LunuBet Casino har et sikkerhedsindeks på 7,5, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Venter på en forsinket udbetaling
8d 14h 7m 27s
Sagsoversigt
5 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
Jeg spillede på lunubet med monry depositum selv, så ikke bonuspenge. Jeg indbetaler i alt 1400 og vandt omkring 8600. Jeg hæver 4000 af pengene, fordi det er det maksimale du kan hæve. Jeg havde problemer med dem før, den hævning, jeg foretog, kom tilbage til min lunubet-konto i stedet for min bank. Og efter at de fortalte mig det næste gang, vil de gøre det med det samme for mig. Ellers ville jeg ikke bruge kontoen længere. Nu efter tilbagetrækningen er det stadig på vej. Jeg var i 7 timer i chatten og sendte 45 mails, men de besvarer ikke engang spørgsmålene. Meget lyssky. Jeg tror, det er et fupnummer. De svarer normalt ikke, de lukkede chats, fordi de ikke har noget svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
Hej DOGAN19077777777772
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
Tak for din besked, men dette er ikke tilfældet. Jeg bad cpuple tid om at bekræfte min konto. Fordi jeg er bange for, at de vil bede om dette senere, hvilket tager længere tid. Det er også meget skyggefuldt. Da jeg foretog tilbagetrækningen, fik jeg en besked, der spurgte, om jeg bad om nulstilling af adgangskode. Når jeg spørger om dette, svarer de bare ikke på dette spørgsmål. Det her er bare ikke rigtigt. De lukker chats, selv før de svarer. Jeg er sikker på det. Hvordan kan dette bedømmes til 7,5 ?? Det er et fupnummer.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
Jeg har nu 4000 på min konto udestående hævning. Og 11.300 på selve min konto. Jeg kan ikke trække disse tilbage, fordi du kun kan have 3 outs
sideløbende tilbagetrækninger. Jeg bad om en bekræftelse, og de siger, at det ikke er nødvendigt. Prøv at hjælpe mig. Jeg allerede nu vil der være problemer. De lovede mig flere gange at løse problemet i dag. Jeg ringede til mit bankvisum. Alt var rigtigt. De sagde, at vi er i gang. Vores team er allerede ved at tjekke det osv. Og så giv lyssky svar. Jeg slog det op mange mennesker havde disse problemer selv med 250 euro. Jeg taler om 15.000 euro nu.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
Jeg føler også, at de kunne gøre noget med min konto.
Automatisk oversættelse:
Klagesagen afventer behandling inden for 8d 14h 7m 27s
