Når du bruger vores sites og tjenester, accepterer du vores brug af cookies.MereAcceptér
HjemKlagesagerLuxury Casino - Spilleren klager over konsekvente tab.
Luxury Casino - Spilleren klager over konsekvente tab.
Automatisk oversættelse:
Beløb:
9.000 €
Luxury Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Sikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Indsendt:
31.01.2024
|
Sag lukket : 11.02.2024
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
3 måneder siden
Oversættelse
The player from Austria had been consistently losing at an online casino over a year, totaling a loss of €9000. He was dissatisfied with his persistent losses and the fees charged on every deposit. He also mentioned that he hadn't experienced similar issues with other casinos. However, we explained that luck played a significant role in casino games and suggested he read our article about Payout ratio (RTP). We also clarified that fees depended on the payment method and location. We advised him to consider playing at a different casino if he wasn't satisfied. As we hadn't received any substantial evidence of unfair practices, we couldn't take further action and had to close the complaint.
Spilleren fra Østrig havde konsekvent tabt på et online casino i løbet af et år med et samlet tab på €9000. Han var utilfreds med sine vedvarende tab og gebyrerne for hvert indskud. Han nævnte også, at han ikke havde oplevet lignende problemer med andre kasinoer. Vi forklarede dog, at held spillede en væsentlig rolle i casinospil og foreslog, at han læste vores artikel om udbetalingsforhold (RTP). Vi præciserede også, at gebyrer afhang af betalingsmetode og placering. Vi rådede ham til at overveje at spille på et andet casino, hvis han ikke var tilfreds. Da vi ikke havde modtaget væsentlige beviser for illoyal praksis, kunne vi ikke foretage os yderligere og måtte lukke klagen.
Jeg har spillet på det luksuriøse online casino i et år og har indbetalt op til €9000. Jeg har kun tabt fra dette casino. I sidste måned indsatte jeg €4500, men modtog ingen værdi, ingen gevinster. Jeg har kun tabt. Det har intet med held at gøre - et år uden held, forstår jeg ikke.
I have been playing at the luxury online casino for a year and have deposited up to €9000. I have only lost from this casino. Last month, I deposited €4500 but received no value, no winnings. I have only lost. This has nothing to do with luck - a year without any luck, I don't understand.
Ich habe eine Jahr lang bei luxury online Casino gespielt bis 9000€ eingezahlt. Von des Casino nur verlost habe letzte Monat 4500€ eingezahlt keine Leistung kein Gewinn. Ich habe nur verlost das hat nicht mit Glück zu tun ein Jahre lang kein Glück ich verstehe nicht.
Mange tak for din klage. Jeg vil oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem venligst til mig. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig angående din klage.
Med venlig hilsen,
Nick
Dear wali7,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Tak fordi du skrev tilbage, jeg ved godt at det har noget med held at gøre, men det forstår jeg ikke. I et år blev der foretaget indbetalinger hver eneste dag, og ikke en eneste gang nåede præstationen €1000, tænk efter en dag, en uge, men ikke i årevis. Indbetaling/udbetaling fra begge sider Jeg betalte gebyrer, alt var på mig, fra casinoet fik jeg kun statuspoint og det er heller ikke nemt. Tak, der er et par billeder, der kunne være interessante.
hav en god dag.
Thank you for writing back, I know that it has something to do with luck, but I don't understand that. For a year, deposits were made every single day and not once did the performance reach €1000, think after one day, a week, but not for years . Deposit/withdrawal from both sides I paid fees, everything was on me, from the casino I only got status points and that's not easy either. Thank you, there are a few photos that might be interesting.
have a nice day.
Danke dass sie zurück geschrieben haben, ich weiß dass mit Glück zutun hat aber das verstehe ich nicht ein Jahre lang jedes einzelne Tag Einzahlungen getätigt wurde und keine einzige mal bis 1000€ Leistung nicht gezeigt hat hat denken nach eintag , eine Woche aber nicht Jahre lang. Ein/auszahlung von beiden Seiten ich Gebühren bezahlt alles auf mich gerechnet, von des Casino habe nur Statuspunkte bekommen und das ist auch nicht einfach nicht. Danke schön da ist ein paar Foto vielleicht ist interessant.
Feed afhænger af den anvendte betalingsmetode, dit bopælsland eller kasinoets bopælsland. Det eneste, jeg kan anbefale dig, er, at hvis du ikke er tilfreds med dette casino, så spil i et andet.
Desværre, så længe der ikke er noget relevant bevis for, at noget uretfærdigt ville være i gang i kasinoet, er der ikke noget, vi kan gøre.
Hvis du vil have den slags beviser, så send det til nikolas.b@casino.guru men indtil da vil vi være tvunget til at lukke klagen.
Dear wali7,
Feed depends on the payment method used, your country of residence or the casino's country of residence. All I can recommend you is that if you are not satisfied in this casino, play in a different one.
Unfortunately as long as there is no relevant evidence that something unfair would be ongoing in the casino, there is nothing we can do.
If you would have that kind of proof, please forward it to nikolas.b@casino.guru but until then, we will be forced to close the complaint.
Automatisk oversættelse:
Vi har sendt dig en mail
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Modtag nyheder og friske bonusser uden indbetaling fra os
Modtag vores tilpassede nyhedsbrev
Vi deler ikke din mailadresse med nogen tredjeparter
Vælg, hvilke mails du vil modtage fra os, og afmeld helt, når du vil
Vi har sendt dig en mail
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Har du ikke modtaget vores mail?
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Deaktiver din AdBlock
Vi har bemærket, at du bruger AdBlock. Vi viser ingen annoncer, men det er ikke alle links til casinoer, der fungerer med AdBlock slået til. Deaktiver din AdBlock eller sæt vores website på din hvidliste, hvis du vil have mulighed for at besøge alle casinoer på vores lister.
Deaktiver din AdBlock