Luxury Casino - Spillerens indløsning af VIP-point er forsinket.

Jeg er blevet midlertidigt suspenderet fra VIP-pointindløsningen uden nogen grund overhovedet. Dette har været over en måned nu, og live chat og/eller e-mail helpdesk har ikke været i stand til at give en tidsramme. Men jeg kan stadig ind- og udbetale som normalt. Jeg har haft 2 udbetalinger siden, og der er ingen grund til at tilbageholde nogen fordele.

Kære Wollygog,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Luxury Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Kan værdien akkumuleret som VIP-point direkte trækkes ud som rigtige penge under normale omstændigheder?
• Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Tomas

Jeg har sendt dig en e-mail Tomas. Tak for din hjælp.z VIP-pointene kan bruges i kasinoet og kan indløses.