HjemKlagesagerLyraCasino - Spilleren er utilfreds med verifikationsprocessen.

LyraCasino - Spilleren er utilfreds med verifikationsprocessen.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 43.000 €

LyraCasino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 06.02.2023 | Sag lukket : 28.02.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren er utilfreds med bekræftelsesprocessen, da hun mistede balancen under den. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Meget dårligt kasino. Jeg vandt Mega Jackpot 43.000,00, og det tog evigheder at verificere. I mellemtiden var det afventende, da en tvangsspiller mistede det hele i disse dage.

De bør være ansvarlige for ikke at bemærke røde flag.

De nægter at refundere noget som helst.

At fortælle dem, at det var overvældende at vinde og være fri for lægeregninger.

De er bare ligeglade.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej tobrynjarsd,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med LyraCasino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære tobrynjarsd,

Vi har ikke modtaget noget svar fra dig indtil videre. Bemærk venligst, at klagen vil blive lukket, hvis du ikke svarer inden for de næste 7 dage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere