Spillerens indbetaling ankom ikke af ukendt årsag. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
LyraCasino - Spillerens indbetaling kom ikke,
Automatisk oversættelse:
Beløb: 453 €
LyraCasino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.6
LyraCasino har et sikkerhedsindeks på 7,6, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Depositum på 50 € kom aldrig ind på min konto og blev ikke refunderet inden for en uge. Derudover har min 403 €-udbetaling allerede strakt sig til 6 dage, selvom de lovede behandling inden for 1-3 dage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Gamblaaja999,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Bemærk også, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din bekræftelse/tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
En udbetalingsanmodning på €403 ankom på min konto, men mit €50-indskud mangler stadig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Gamblaaja999,
Har du kontaktet din betalingsudbyder? Sendte du casinoet betalingsbekræftelsen fra udbyderen, der beviser, at du virkelig har indbetalt?
Automatisk oversættelse:
