M88 Casino - Spillerens konto er blevet blokeret og revideret.

Jeg kan ikke hæve mine penge. Kasinoet svarer kun, at min konto er under verifikation uden grund til at angive eller tidsramme for, hvornår jeg vil være i stand til at hæve igen.

Kære RedEnvelope,

Mange tak for din klage. Lad mig først og fremmest lykønske dig med din flotte sejr.

Forstå venligst, at det er en almindelig procedure for kasinoer at revidere spillernes konti, især efter at have akkumuleret en betydelig gevinst. Fra vores erfaring kan det tage 14 dage, men hvert casino er anderledes og har sin egen procedure, som skal følges. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og fuldt ud samarbejde med casinoet.

Kan du angive, om du tidligere har trukket gevinster fra dette casino, eller om dette var din allerførste spilsession? Blev din konto verificeret tidligere? Har du indløst et kampagnetilbud, da du placerede din sidste indbetaling?

Forhåbentlig vil vi være i stand til at hjælpe dig hurtigst muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Revisionen er udført, og de sagde, at jeg overtrådte deres regel, som de konfiskerede hele mit vinderbeløb på næsten 1,4 millioner THB (omtrent 40K usd). som jeg ikke brugte nogen bots. Jeg satser kun på den ene side. og de svarer ikke på, hvorfor min sejr blev taget fra mig

dette er, hvad de svarede mig, så blokerer de mig, hvorfra jeg kan få adgang til min spilhistorik. Jeg forsikrer, at intet jeg gjorde er imod deres regler, der ikke bruger bot, og jeg satser kun på 1side. Jeg synes, det er meget uretfærdigt over for spilleren. vær venlig at hjælpe på hvad som helst du kan. hvis der er nogen information du har brug for, så lad mig det vide. tak skal du have.

tak fordi du tålmodigt ventede.

Ved kontrol har du overtrådt en af vores vilkår og betingelser. Du kan se vores vilkår og betingelser på vores hjemmeside. Bare klik på Hjælp og Betingelser for brug.

T&C 8.3: Udbyderen accepterer kun væddemål foretaget via internettet og/eller enhed(er) i overensstemmelse med disse vilkår og betingelser. Væddemål accepteres ikke i nogen anden form (hvad enten det er pr. post, e-mail, fax eller på anden måde), og hvor modtaget vil være ugyldige uanset udfaldet.

Udbyderen forbeholder sig retten til at suspendere og/eller lukke en kundes spillerkonto til enhver tid, hvis Udbyderen mener, at du har overtrådt nogen af disse vilkår og betingelser eller andre gældende regler eller har handlet på en måde som snyd, hacking, angreb, manipulere eller beskadige den normale væddemålsånd. Eventuelle gevinster og/eller udbetalinger, inklusive saldi på spillerkontoen, anses for at være fortabt og ugyldig. Du anerkender, at udbyderen ikke behøver at give dig forudgående meddelelse om en sådan opsigelse.

Enhver form for "unormale væddemål", inklusive brug af kunstig intelligens, softwareprogrammer og/eller "bots" på internettet, vil være Ugyldige uden forudgående varsel. Ethvert forsøg på eller faktisk brug af sådanne væddemålsmetoder af medlemmer eller vil føre til opsigelse af deres spillerkonto.

at besvare dine spørgsmål

Kan du angive, om du tidligere har trukket gevinster fra dette casino, eller om dette var din allerførste spilsession?

Ja, jeg var i stand til at hæve penge tidligere, så jeg spiller større tal. Det er ikke første gang, jeg spiller med dette casino.

Blev din konto verificeret tidligere? Der er ingen anmodning om mine dokumenter.

Har du indløst et kampagnetilbud, da du placerede din sidste indbetaling? Ingen indskudsbonus

Tak fordi du tog dig tid

Mange tak, RedEnvelope, for afklaringen. Kan du venligst specificere hvilke spil du spillede?

sportsvæddemål på "Saba sport" og "Pinnacle"

Mange tak, RedEnvelope, for dit svar. Da du har bekræftet, at problemet udelukkende er relateret til sportsvæddemål, er jeg bange for, at vi ikke kan hjælpe dig.

Jeg er virkelig ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Desværre har vi ikke en afdeling, der beskæftiger sig med sportsvæddemål endnu, og nok indsigt til at tage denne form for tvist eller bedømme den på passende vis. Vi er tvunget til at afvise din klage i sidste ende. Jeg ville virkelig ønske, jeg var til mere hjælp.