Spilleren fra Grækenland er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Spilleren bekræftede, at hun modtog sine gevinster.
Godaften , stadig ingenting, med min hævning på 1200 euro, er der gået 10 dage
Kære rina123,
Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive fuldført. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Kan du oplyse, hvornår du præcis har anmodet om tilbagetrækningen? Har du nogensinde foretaget en vellykket udbetaling før?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Udbetaling har været udstedt siden 11/02/2022 og der er stadig intet at vise på min bankkonto bekræftelse sker meget hurtigt næsten i løbet af et par timer hævningen er forsinket og jeg har sendt 3 gange besked til regnskabskontoret og ingen svarer mig. ikke modtaget en udbetaling fra Madmoney casino er min første gang tak så meget for din hjælp
Jeg har gjort det på mange andre kasinoer, og udbetalingen er sket på mindre end 2 dage