Spilleren fra Storbritannien oplever vanskeligheder med at hæve sine penge på grund af udbetalingsgrænser. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Magic Win Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine penge.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £15
Magic Win Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
1.7
Magic Win Casino har et sikkerhedsindeks på 1,7, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
9 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
kære stridigheder. Mit navn er Darren, og jeg er erklæret uegnet til at arbejde. Jeg kan godt lide at spille spilleautomater @ 10p en gang fra tid til anden. Så sluttede sig til magic wins casino. Indbetalte £15 og indså på tidspunktet for min indbetaling, du kunne ikke hæve noget beløb under £50 tror jeg ?? Så jeg kontaktede dem og bad om at udelukke mig selv og bad om min refusion uden at spille nogen af disse conn-folks spil. Så bad jeg om beskeden om at stoppe, men som en drilleri blev de ved med at sende mig tekst-e-mails i omkring 60 dage. Jeg skal have kontaktet dem for at bede om mine £15 og stoppe eventuelle meddelelser omkring 29 gange. Og den type besked jeg modtog var. Min konto er lukket, og vær tålmodig ??? Det er efter 30 dage og derefter 60 dage. Jeg fortalte dem, at jeg var syg og mistede hele min familie og min partner for nylig, og de sendte mig faktisk en personlig e-mail, hvor de sagde ……Darren indbetaler nu, fordi du nu kan hæve mindre end £50, fordi vi har ændret udbetalingsreglerne ?? Disse mennesker er så DISKUSTENDE og rædselsfulde. Det har gjort mig utilpas og har brug for mine penge. Åh jeg har fri fra arbejde og har tidligere arbejdet alt
af mit liv. Jeg har tid til at rapportere disse mennesker og prøve at få dem lukket. Så er der nogen, der kan hjælpe mig med, hvem jeg skal informere, og hvordan jeg skal gribe procedurerne an. Det har givet mig følelsen af ondskab tbh. Og meget svært at tro, at de kan gøre dette ??? Og tag gode ærlige loyale folks penge. Jeg er bare glad for, at jeg i starten indså, at DE ER tilbagetrækningsregler. Da det kun er £15, men det er 1 uges mad til mine senere partnere, som jeg har svoret at tage mig af. Hvem jeg elsker og værdsætter
mine kontaktoplysninger er t****X37@live.com. Jeg håber snart at høre fra en god person. Glædelig jul til dette hold og venlig hilsen Dsrren T****
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære darrentotts,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har tjekket vilkårene og betingelserne, og dette er hvad jeg fandt ( her ):
Vær opmærksom på, at grænser for ind- og udbetalinger ikke udelukkende administreres af casinoet. Betalingsudbyderne kan sætte grænser for transaktionerne. Har du forsøgt at kommunikere en mulighed for at indbetale flere penge på din konto, og uden at fuldføre obligatoriske indbetalinger, for at anmode om en ny udbetaling?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej darrentotts
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære petronela
jeg tror ikke jeg har forklaret. Jeg tilføjede £15. Lige efter tilslutning og derefter indså grænsen, så kontaktede c/service-teamet og bad om at lukke min konto og returnere mine penge. Efter at have læst, hvor dårligt dette firma er. Jeg er ikke eller kan ikke tilføje flere midler for bare at få mine £15 tilbage. Hvad er det for noget sludder. Jeg har ikke råd til at miste £15. Endsige længere.
under alle omstændigheder er jeg selv udelukket fra siden nu
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg ser. Forstå venligst, at da du allerede har lukket din konto, vil det være meget vanskeligt at opnå en refusion, da din konto skal bekræftes for at få godkendt og behandlet enhver transaktion. Vil du venligst oplyse, hvis du er blevet bedt om at fremlægge personlige dokumenter for at bekræfte din blokerede konto? Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru . Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej darrentotts
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
