Magic Win Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Jeg har indbetalt på denne side et par gange, endelig fik jeg en gevinst, så jeg hævede £500 den 4. juni 2024, og jeg har stadig ikke modtaget en krone, de bliver ved med at fortælle mig det samme, når jeg spørger på online chatten, som om det er alt sammen computeriseret, så der er faktisk ingen, der svarer mig ordentligt.. Jeg sendte også en e-mail, og de sender det samme svar via e-mail...

Kære Natalie499,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Jeg vil dog gerne understrege, at vi modtog mange klager over forsinkede udbetalinger fra denne specifikke spillevirksomhed. Uanset mange indsendte sager, besluttede kasinoet at have en No Reaction Policy-tilgang til alle vores forsøg på at forhandle enhver form for problemer.

Jeg kan kun forestille mig, hvor frustrerende det må være at vente på dine penge og ikke have nogen feedback om, hvornår du vil modtage dem, og jeg håber også virkelig, at dine gevinster vil blive sendt til dig i sidste ende.

• Kan du sende et skærmbillede af din anmodning om udbetaling til tomas@casino.guru ?

På forhånd tak for dit samarbejde og svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Det er absoulty at diskutere, hvordan de kan gøre dette mod folk!! Så hvad vil der ske? Vil jeg ende med at modtage mine penge, eller vil de bare blive ved med at føre mig videre med løgne?

Jeg har sendt et skærmbillede af min hævning, det er alt, hvad der står på webstedet, der ikke engang viser dig beløbet, der er ingen måde at komme ind på, om vi er op til eller ikke tænker

Kære Natalie499,

Desværre vil jeg gerne informere dig om, at da dette casino har 10+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.

Desværre ser det ud til at være en almindelig praksis for Magic Win Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle.

Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra Magic Win Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.