Magic Win Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Jeg sendte en tilbagetrækningsanmodning for en måned siden på 400 £, og de sagde, at det ville tage mellem 7 til 21 hverdage. Det er 1 måned siden, de bliver ved med at lukke chatten, når jeg prøver at bede om pengewebstedet magicwin1. Vædde

Kære costanelena23,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med din tilbagetrækning, og jeg forstår din bekymring. Jeg vil dog gerne understrege, at vi modtog mange klager over forsinkede udbetalinger fra denne specifikke spillevirksomhed. Uanset de mange sager, der blev indsendt, besluttede kasinoet at vedtage en politik uden reaktion til alle vores forsøg på at forhandle enhver form for problemer.

Jeg kan kun forestille mig, hvor frustrerende det må være at vente på dine penge og ikke have nogen feedback om, hvornår du vil modtage dem, og jeg håber også virkelig, at dine gevinster vil blive sendt til dig i sidste ende.

Kan du venligst angive, om du bestod den fulde KYC-verifikation?

Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra dette casino?

På forhånd tak for dit samarbejde og svar.

Venlig hilsen,

Veronika

Godmorgen er første gang, jeg anmoder om en tilbagetrækning fra dem!!!

Kære costanelena23,

Desværre er vi nået til et punkt, hvor vi ikke er i stand til at komme videre med denne klage. Generelt ville vi nu forsøge at komme i kontakt med casinoet og bede om deres forklaring, men dette har 10+ sager lukket som "No Reaction Policy", hvilket tydeligt viser, at casinoet ikke er interesseret i at samarbejde med os.

Desværre er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.

Desværre har vi ikke noget andet valg, da det lader til at være en almindelig praksis for Magic Win Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores mislykkede forsøg på at forhandle.

Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, efterhånden som antallet af klager voksede. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra Magic Win Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.