En spiller fra Det Forenede Kongerige oplever en forsinket tilbagetrækning uden en given dato for afslutning. Spilleren har mistanke om, at kasinoet bevidst tilbageholder betalinger fra britiske kunder.
Behandler ikke min tilbagetrækning og siger, at de ikke kan give mig en dato, hvornår de vil. Jeg tror, de bevidst ikke udbetaler til britiske kunder. Hvordan kan et kasino som dette stadig fungere? De e-mailer mig stadig særlige tilbud sammen mig for at spille .... en farce
Kære simonspud1,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Jeg vil dog gerne understrege, at vi modtog mange klager over forsinkede udbetalinger fra denne specifikke spillevirksomhed. Uanset mange indsendte sager, besluttede kasinoet at have en No Reaction Policy-tilgang til alle vores forsøg på at forhandle enhver form for problemer.
Jeg kan kun forestille mig, hvor frustrerende det må være at vente på dine penge og ikke have nogen feedback om, hvornår du vil modtage dem, og jeg håber også virkelig, at dine gevinster vil blive sendt til dig i sidste ende.
Kan du sende et skærmbillede af din anmodning om udbetaling til tomas@casino.guru ?
På forhånd tak for dit samarbejde og svar.
Med venlig hilsen,
Tomas