Spilleren fra Irland er ikke i stand til at trække sig på grund af en tidligere selvudelukkelse i et tilknyttet casino. Vi lukkede klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Malina Casino - Spilleren kan ikke trække sig tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 450 €
Malina Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Anmodet om tilbagetrækning den 04/05/23 kl. 8.00. Ingen kommunikation siden da fra Casino. Kontaktede dem den 09/05/23 for opdatering, og de sagde, at de lukker min konto på grund af, at jeg selv er udelukket fra et af deres søstersider. Ville ikke give mig mere information og besvarer ikke mine e-mails
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære floodser141,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Malina Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du oplyse, hvor længe du har været spiller i kasinoet?
- Anmodede du om en selvudelukkelse i et andet online casino, så vidt du ved?
- Har du akkumuleret dine gevinster med en aktiv bonus eller en kampagne?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
