Spilleren fra Australien havde anmodet om en tilbagetrækning, inden han indgav denne klage. Desværre var deres gevinster ikke modtaget endnu. Klageteamet havde erkendt forsinkelsen og rådet spilleren til at vente på standardbehandlingstiden på 14 dage. Men på grund af manglende svar fra spilleren vedrørende status for tilbagetrækningen, blev klagen i sidste ende afvist.
Hej. Jeg anmodede om en tilbagetrækning den 21. i denne måned.
Deres vilkår og betingelser angiver, at tilbagetrækninger vil blive foretaget inden for 3 hverdage efter anmodning.
Der er gået 7 dage i alt nu.
Livechat bliver ved med at gå rundt i cirkler med de samme undskyldninger og klip og indsæt beskeder.
Hvilket bringer mig her, for at søge hjælp til, hvorfor de gør dette mod folk.
Jeg er begyndt at stille spørgsmålstegn ved legitimiteten af dit websted, hvordan kan du give dem den score, du har, når du kan gå ind på trustpilot og se på de sidste 10 anmeldelser i træk, og de siger alle det samme, som jeg er. Vi får ikke vores penge. Deres vilkår og betingelser siger, at tre hverdage er gået otte dage, og jeg venter stadig, og live chat giver de samme lortesvar hver eneste dag. Der er forsinkelser, vi har sendt det som prioritet og så videre.
De betaler ikke spillere, tjek det selv ud makker Jeg tror, du skal se på de resultater, du giver kasinoer, og medmindre du bliver betalt af dem, fordi de alle er løgne.
Du kan ikke fortælle mig, at det bare er tilfældigt, der er over hundrede negative anmeldelser, der ikke kun er tilfældigt makker. De snyder folk, og de burde ikke engang have en 1 ud af 10 rating
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
