Spilleren fra Grækenland har ventet på to udbetalinger på hver 500 euro siden den 6. november, men efter tre dage er midlerne endnu ikke blevet behandlet.
Automatisk oversættelse:
Malina Casino - Spillerens udbetalinger er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 €
Malina Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.0
Malina Casino har et sikkerhedsindeks på 9, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
1d 20h 54m 9s
Sagsoversigt
5 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Jeg har ventet på to hævninger på 500 og 500 euro siden 6/11.
Der er gået 3 dage og stadig ingenting.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære c8kdz6mm79,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.
Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du anmodede om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
Hej c8kdz6mm79
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
c8kdz6mm79 har 1d 20h 54m 9s til at svare
