Godmorgen,
Jeg åbner en klage over Malina casino.
Jeg har ventet i 14 dage på at mine udbetalinger skal behandles, jeg har 3 udbetalinger afventende på 500€ hver.
Og yderligere 4600€, som jeg ikke kan hæve, før de behandler disse. De siger, at jeg ikke behøver at bekræfte min konto og bare vente. Pointen er, at de siger det samme hver dag, og de behandler ikke udbetalingerne.
Chatten retfærdiggør ikke noget, de siger bare at jeg skal være tålmodig og forstående, halvdelen af mails besvarer de ikke og når de gør det er efter dage, med samme chat, tålmodighed og forståelse. De opfylder ikke deres vilkår og betingelser, og ærligt talt er jeg ked af, at jeg ikke så kritikken af dem tidligere, ellers ville jeg aldrig have spillet med dem. Men jeg har penge at hæve, og jeg har ikke tænkt mig at opgive dem, da jeg også har indbetalt en god sum penge der.
Jeg er træt af, at de siger det samme hver dag, så jeg besluttede at åbne en klage her.
På forhånd tak.
Good morning ,
I'm opening a complaint about Malina casino.
I have been waiting for 14 days for my withdrawals to be processed, I have 3 withdrawals pending of 500€ each.
And another 4600€, which I can't withdraw until they process these. They say I don't need to verify my account and just wait. The point is that they say the same thing every day, and they don't process the withdrawals.
The chat doesn't justify anything, they just say I have to be patient and understanding, half the emails they don't answer and when they do it's after days, with the same chat, patience and understanding. They don't fulfill their terms and conditions, and frankly I'm sorry I didn't see the criticism of them earlier, otherwise I would never have played with them. But, I have money to withdraw and I'm not going to give it up, since I've also deposited a good amount of money there.
I'm tired of them saying the same thing every day, so I decided to open a complaint here.
Thank you in advance.
Bom dia ,
Venho abrir uma reclamação sobre o casino Malina .
Estou á 14 dias, à espera que me processem os meus levantamentos , tenho 3 levantamentos pendentes de 500€ cada .
E mais 4600€, que não consigo levantar até que processem estes . Dizem que não preciso de verificação na conta , e é só aguardar . A questão é que dizem o mesmo todos os dias , e nada de processarem os levantamentos .
O chat , não justifica nada , apenas dizem que tenho que ter paciência , e compreensão, por email metade dos emails não respondem e quando respondem é passado dias , com a mesma conversa do chat, paciência e compreensão . Eles não cumprem os termos e condições deles , e sinceramente tenho pena de não ter visto as críticas sobre eles mais cedo , se não nunca teria jogado com eles . Mas , tenho valor para levantar e não vou desistir dele , uma vez que também depositei lá um bom dinheiro.
Já estou cansada de todos os dias , eles dizerem o mesmo, por isso resolvi abrir uma reclamação aqui .
Obrigada , desde já .
Automatisk oversættelse:
