Maneki Casino - Spiller kritiserer langvarig verificeringsproces.

Hej hvordan går det okay, jeg spillede meneki casino i flere måneder, og jeg spillede hundreder dagligt og nogle gange mere end 500 dollars, jeg nåede VIP meget hurtigt på grund af min indbetaling og spiller stort på casinoets kundesupportteam er meget rart, hvis du kommer igennem dig, er det virkelig svært for at komme igennem for at chatte nogle gange er du nødt til at vente i timevis, og så bliver du logget ud. Okay inden jeg begyndte at spille på casinoet bad jeg supportteamet om at bekræfte min konto, og når min konto var fuldstændigt bekræftet og fik bekræftelse fra supportteamet, startede jeg at spille på casinoet, og jeg forsøgte at trække mig og fik at vide, at betalingsafdelingen ikke fungerer, hvilket er forståeligt, så min udbetaling blev returneret til min casinokonto. Jeg spillede alt og tabte siden da, jeg prøvede lykken og intet, det er virkelig svært at vinde noget endda nyde spillet, og jeg spillede hundreder hver dag og nogle dage mere end 500 dollars. Okay nu mareridtene, jeg deponerede 580 dollars, og jeg spillede og fandt ud af, at jeg mister det, så jeg trækker 500 dollars, som jeg deponerede, jeg vandt ikke, at det var min indbetaling, og det var i afventning, jeg kontaktede supportteamet og jeg blev bedt om igen at sende mine dokumenter, og det var at sende og videresende dokumenter kreditkortskærmbillede efter screenshot, og min udbetaling bliver ved med at blive returneret til min casinokonto efter flere forsøg og ikke held, jeg besluttede bare at spille, og efter at jeg mistede mine penge, fik jeg at vide, at min konto er bekræftet så det er slet ikke fair Jeg talte endda med min vip manager og ingen hjælp, hun bliver ved med at bede mig om at sende dokumenter, som jeg allerede har sendt flere gange

Kære Ali,

Mange tak for at indsende din klage. Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og vigtig proces, hvor kasinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvor spilvirksomheder er i stand til at gennemføre verificeringsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede kasinoer tager KYC let.

Det er ret almindeligt, at denne proces tager et par arbejdsdage, før den er fuldført.

Da du har spillet dine deponerede midler, er jeg bange for, at der ikke er meget, vi kan gøre for dig. Forstå venligst, spilleren er den eneste, der er ansvarlig for deres konto, aktive saldo og alle væddemål, der finder sted. For fremtidige referencer bedes du kontakte os, så snart problemet udvikler sig, så vi kan gribe ind, før det er for sent.

Giv mig besked, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og forståelse.

Med venlig hilsen,

Petronela

Ok, stor tak for svaret, en ting mere, dette skete før, når du spiller N1-interaktion, de stopper verifikation for ikke at betale spillere, når de vinder en anden ting, jeg spillede alle kasinoer, der ejes af no1, interagerer alle sammen og tror, det er værst efter det andet, ikke engang et kasino Jeg nyder at spille, og de følger ikke deres hold og betingelserne for, at de viser øjeblikkelig tilbagetrækning, intet som det vip-program, er bare endnu en fangst, der får dig til at indbetale mere og mere, og du får intet, da et vip meneki casino har vilkår, hvor du skal trække ud ved hjælp af den sidste indbetalingsmetode, jeg prøvede at bruge, interagerede, og de nægtede, og senere, da jeg prøvede min kredit, sagde de, at det ikke accepterede udbetalinger for at prøve at bruge en anden metode, alt dette er bare besværet med at vende dine mine penge og spille faktisk, det er mine penge jeg vandt ikke, at jeg deponerede 580, jeg tabte 80 dollars og fandt ud af, at jeg tabte de resterende som sædvanlig, så jeg trækker mig ud bare for at kontrollere tidsrammen for udbetalingen, og 3 dage er min konto fuldstændigt bekræftet og t hej, fortsæt med at returnere min udbetaling til min casinokonto, så jeg spillede alt, og efter at have mistet det med det samme, fik jeg e-mail, der viste, at din konto nu er bekræftet, og prøv at trække med bankoverførsel eller eft-kursus, dit kreditkort ville ikke acceptere betalinger, en anden ting, det er virkelig svært at vind på hele denne gruppe, tro mig, jeg spillede alle kasinoer, der ejes af no1, interagerer hundreder dagligt og glemmer at vinde, og du nyder ikke engang spillets udseende, som om de forhindrer spillerne i at vinde for at holde dem mere og mere, for hvis du vinder, vil du aldrig få dine gevinster, så de ikke giver dig mulighed for at vinde for at finde ud af, at du ikke får betalt, hvis du vandt

Jeg er virkelig ked af at høre om din negative oplevelse. Hvis du har noget bevismateriale eller mere detaljerede oplysninger, der kan hjælpe med at bygge vores sag, så tøv ikke med at videresende den til mig, ellers vil jeg blive tvunget til at afvise din klage, da den er for generel uden relevante beviser. Tak for din forståelse.

Kære Ali,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.