Kasinoet beskyldte mig for at uploade falske dokumenter, hvilket absolut ikke er sandt.
Min konto blev lukket, og mine gevinster blev tilbageholdt. Jeg gennemspillede bonussen normalt og ville hæve, så skulle jeg indsende dokumenter. De vil ikke fortælle mig, hvilke dokumenter de anser for at være falske. Supporten reagerer ikke, og livechatten refererer til den endelige beslutning fra det ansvarlige team.
The casino accused me of uploading fake documents, which is absolutely not true.
My account was closed and my winnings were withheld. I played through the bonus normally and wanted to withdraw, then I had to submit documents. They won't tell me which documents they consider to be fake. Support isn't responding, and the live chat refers to the final decision of the responsible team.
Das Casino hat mir vorgeworfen, gefälschte Dokumente hochgeladen zu haben, was absolut nicht stimmt.
Das Konto wurde geschlossen und die Gewinne einbehalten. Ich habe ganz normal den Bonus freigespielt und wollte auszahlen und musste dann Dokumente einreichen. Welche Dokumente laut ihnen gefälscht sind, wollen sie mir nicht sagen. Der Support antwortet mir nicht, der Live Chat verweist auf die endgültige Entscheidung des zuständigen Teams.
Automatisk oversættelse:
