Spilleren fra Holland har deponeret penge på hans konto, men pengene blev ikke krediteret. Sagen blev løst, da spilleren modtog sin indbetaling. Spilleren lukkede imidlertid sin konto i casinoet på grund af den negative oplevelse.
Hej, spill ikke her!
Jeg deponerede 1. august 16.15.
20 euro med neosurf første indbetaling på dette casino.
Indskud sukket på penge på neosurf-websitet, der ikke krediteres.
Det kan ske, så gik til live support.
I det første øjeblik henviste de til mig din betalingsudbyder neosurf blablabla.
Jeg sagde, at jeg kontrollerede min transaktion, jeg gik gennem dig og sendte dem transaktionens referencekode, herunder skærmbillede.
Nu skal de være i stand til at logge ind og kontrollere transaktionsretten og kreditere mig ret?
glemte det, de sendte det gennem betaling og sagde, at jeg ville blive krediteret samme dag.
I dag 2 auguatus 6.40 om morgenen.
Stadig ikke krediteret.
Gik til live chat for at konfrontere dem, de peger på deres økonomiske afskedigelse.
Jeg fortalte dem, at det kan være, men du sagde, at jeg skulle få kreditering samme dag.
det er ikke engang om ikke krediteret, men de frustrerende robotbesvarelser efter at have stillet alvorligt 10 gange om promissen, jeg skulle få krediteret samme dag, og de løb tør for undskyldninger. Jeg har stadig ikke et normalt spørgsmål om det svar, bortset fra robot-bullshit-svar.
Jeg spurgte endda, om de får tilskud til deres chatmedarbejdere, selv om det var et robotbesvarelse.
Denne site service er en absolut utilfredshed, og jeg vil aldrig engang overveje at nogensinde spille igen i dette shitehole.
For øjeblikket krediteres depositumet stadig ikke.
Kære Eerde,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Siden du har indgivet denne klage i går, kan du bedes bekræfte, at dit indskud stadig ikke er krediteret? Bemærk også, at transaktioner i weekenden muligvis ikke behandles, så det kan også være problemet.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Nick
Hej i starten tak for din tid.
Indbetalingen er krediteret til min konto, der er sprængt og selvudelukket forglemmelse.
Support er ikke pålidelig.
Løjede om samme dag check og krediteres.
Jeg synes, at et ikke-krediteret depositum skal være i arbejdstid, krediteres inden for 1 time efter fejlen.
Jeg kontrollerede, og de arbejdede på den økonomiske afvigelse i det øjeblik, det skete.
Du lader ikke kunderne vente 24 plus timer på, at et ikke-krediteret indskud, som let kan kontrolleres, når de logger ind på deres betalingsudbyder og tjekker min henvisning.
igen tak for din tid det er løst, men stadig en rigtig dårlig oplevelse pas på at spille her.
Jeg kom ikke til bekræftelsesdelen, men indtil videre oplevede jeg held og lykke med, at alt går godt på en gang.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
