Maximum Casino - Spillerens gevinster er ikke blevet tildelt.

En ny casinò online Maksimal casinò, ønsker ikke at betale min vundet. De sagde, at jeg er italienske statsborgere, og de accepterer ikke en spiller fra Italien, men jeg spiller i Storbritannien. Jeg har også sendt dem alle mine dokumenter og bevis for adresse. Jeg tror, det er et fiduscasino. Jeg vil have, at alle skal vide det, og ingen behøver at risikere sine penge i dette russiske fiduskasino. Tak

Det er ikke Vulcan maksimale casino, men jeg kan ikke finde mit.

Kære Superbotta,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du venligst fortælle, hvis du har indsendt Det Forenede Kongerige som dit bopælsland, når du udfylder registreringsformularen?

Derudover vil jeg bede dig om at bekræfte, at du ikke har brugt et VPN (Virtual Private Network) til at ændre din placering, når du åbner kontoen. Din bekræftelse er afgørende for denne sag, og jeg beder ikke om dette for at få dig i problemer, jeg prøver bare at forstå, hvordan kasinoet håndterer sine egne regler.

Hvis der er nogen relevant kommunikation, bedes du sende den til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Jeg åbnede min konto fra Storbritannien. Jeg brugte normal forbindelse normal browser. De sagde mig, de accepterer ikke italienske statsborgere, uanset hvor de spiller fra. Dette er deres vilkår og betingelser: (Virksomheden tillader ikke at oprette en konto og indbetale penge til borgerne fra følgende lande: USA, Spanien, Ukraine, Frankrig, Holland og Italien. Denne liste kan opdateres af virksomheden uden forudgående varsel når som helst. Du accepterer, at du ikke opretter en konto i de ovennævnte jurisdiktioner. Ellers vil vi blive tvunget til at blokere din konto. Virksomheden beslutter at trække sig tilbage fra blokerede konti i overensstemmelse med ensidige bestemmelser.)

Jeg troede, det var meningen folk spillede fra Italien og ikke italienske statsborgere generelt ... Jeg tror, at med disse vilkår og betingelser har de ret, men jeg synes det er en underlig skrivning.

Alligevel vil jeg nu ikke have nogen refusion, men jeg vil gerne lade folk vide, at de ikke er et sikkert og venligt casino online. De finder altid en måde at ikke betale nogen på, når de skriver i vilkår og betingelser, at de kan ændre reglerne uden at sige noget.

Kan du venligst fortælle, hvilket land du har permanent opholdstilladelse i?

Jeg bor faktisk i London. Uk. Jeg har sendt dem alle de dokumenter, de har brug for. Bevis for adresse.

Og det mærkelige, de lukkede stadig ikke min konto, og 500 € whitdraw blev slettet, men de efterlod på min konto 10 €. De sender mig stadig bonus og gratis spins faktisk og sender stadig reklamemails. De er meget latterlige, og jeg er sikker på et fiduscasino, men det er kun min personlige mening

Kære Superbotta,

Er der nogen relevant kommunikation, der kan videresendes til petronela.k@casino.guru ?

På forhånd mange tak.

De sendte ingen e-mail. Du kan kun chatte og tale telefonisk med denne falske manager, undskyld, personlig manager, der altid holder af dig. Han ringede til mig hver fredag aften for at spørge, om jeg var tilfreds med dem, og han vidste, at jeg var italiensk. Jeg tilmeldte ikke den kaldte alligevel.

Mange tak, Superbotta, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Matej, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej Superbotta.

Jeg er helt enig i, at reglen er meget mærkelig, fordi spillerens opholdsland ikke betyder noget nationalitet. Det afhænger også af, hvilke oplysninger du brugte til registrering.

Kan du venligst give mig oplysninger om, hvordan du udfyldte profiloplysningerne på din konto?

Jeg kan se, at Italien også er der.

Jeg brugte efter bopælsland. Uk. Der er også Italien i deres valg, fordi de stjal penge ingen racisme. Trey er et fidus casino uden racisme. Det er godt

Jeg vil invitere casino-repræsentanterne til diskussionen.

Jeg forstår, at noget er skrevet i vilkår og betingelser, men casinoet bør ikke skabe en illusion om, at spillerne fra begrænsede lande kan spille.

Nemlig. Maksimum casino skal beslutte, hvilken nation der stjal penge. Jeg er enig. Jeg ser frem til svaret. Jeg er nysgerrig...

Ridicolus-faktum er, at de stadig sender mig e-mails med bonus og gratis penge for at lade mig spille. Dette er meget ridicolus. Måske er det et robot-fiduscasino. Måske er der ikke mennesker bag dette casino. Måske er det en computersvindel ahahaha. Meget latterligt, at de kan stjæle penge uden at blive kontrolleret

Vi vil gerne bede Maximum Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet angående problemet, er vi tvunget til at lukke klagen som 'uløst'.

Vi kan kun håbe, at casinoet genåbner denne sag senere og løser problemet. I mellemtiden vil din klage blive offentliggjort, og omdømmet til dette casino mindskes.