mBitCasino - Spillerens indskud er blevet konfiskeret.

Jeg indbetalte, og de sagde, at jeg ikke kunne få mit indskud eller hjælpe mig, så jeg tabte penge.

Kære champagnecadengo,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med mBitCasino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Var det din første indbetaling i dette casino?
• Venligst kan du videresende hashen for transaktionen (findes i din betalingsapp) og enhver relevant forklaring fra casinoet, hvorfor din indbetaling gik tabt til tomas@casino.guru ?

På forhånd tak for dit svar

Venlig hilsen,

Tomas

På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.

Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.