Spillerens udbetaling er forsinket i over en måned. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
mBitCasino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Ł11
mBitCasino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.1
mBitCasino har et sikkerhedsindeks på 7,1, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg vil indgive en klage over MBit-svindlere, der ikke hæver mine penge. Jeg vandt 11.195 LTC og ansøgte om tilbagetrækning den 9. august. Den 10. august har jeg allerede sendt alle nødvendige dokumenter til verifikation. Gæt hvad? Fra det øjeblik, jeg sendte dokumenterne til i dag, er der ingen, der svarer mig. Jeg har gentagne gange skrevet til chatbotten, men de svarer mig det samme: Vent på supportsvaret på din e-mail. De har ikke svaret mig i mere end en måned! Jeg håber virkelig, at I svindlere vil betale mig mine penge. Ellers får det konsekvenser.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej AnjaKuhn,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med mBitCasino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Hvilke dokumenter har du videresendt til kasinoet? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Har kasinoet nogensinde svaret dig før?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Okay, jeg er klar til at besvare dine spørgsmål. Se, jeg har registreret mig og modtaget bekræftelse via mail. Hvilke dokumenter sendte jeg? Nå, som sædvanligt: der var dette stykke papir med inskriptionen MBit og dato, ID, kontoudtog ... ah, endnu et billede med ID og et ark. Da jeg besvarede dit næste spørgsmål, brugte jeg en bonus. Kasinoet har ikke kontaktet mig, men har for nylig tilbudt at gennemgå Skype-verifikation. Og årsagen til dette er ikke forklaret mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej AnjaKuhn,
Det er helt normalt at foretage et videoopkald til verifikation, det var der flere tilfælde af. Hvornår skal videoopkaldet formodes at finde sted?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, Nick
Jeg er aldrig blevet bedt om videobekræftelse før. Derudover har jeg en fornemmelse af, at det ikke vil være nok for dem, og de vil kræve noget andet, men de vil ikke hæve penge til mig. Hvilke garantier kan der være for, at dette bliver deres sidste krav? Jeg forventede, at mine dokumenter ville være nok, især da jeg modtog bekræftelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej AnjaKuhn,
Normalt er videobekræftelsen det sidste trin. Efter opkaldet tager det et par dage, før kontoen er verificeret. Deltag venligst i opkaldet som kasinoet anmodede om, og hvis der ville være problemer med det, så lad os det vide, og vi vil forsøge at gribe ind, ellers kan jeg ikke anbefale noget andet lige nu, da det virkelig er en almindelig ting at foretage sådanne verifikationsopkald.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, Nick. Okay jeg forstår. Jeg håber, at dette krav virkelig bliver deres sidste, og jeg vil være i stand til at få mine gevinster. Hvis ikke, så stopper jeg ikke der og vil løse dette problem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej AnjaKuhn,
Giv os venligst besked, når opkaldet er afsluttet. Vi vil også kontakte dem, hvis der skulle være andre problemer med verifikationen.
Automatisk oversættelse:
