Den canadiske spiller rapporterer om et alvorligt problem med Megadice Telegram Casino. Hun var i stand til at hæve med succes efter den anden indbetaling, men ved hendes tredje indbetaling (ved at afvise bonussen), hævede de manuelt hendes saldo på $2.000 og stoppede al kommunikation.
Jeg har tilmeldt mig Megadice Telegram Casino den 16.10 for at spille på Casino.
Jeg har foretaget en indbetaling på næsten 1100 USD, tog en bonus på casino .. tabte det hele
Den anden indbetaling på 80 USD uden nogen bonusser genererer mig par gevinster, træk med succes 150 USD
Så har jeg foretaget den tredje indbetaling, uden nogen bonusser, generer mig nogle gevinster, i alt 2000 USD på min saldo.
Jeg forsøgte at hæve mine penge, og efter næsten 24 timer trækker de alle mine penge manuelt ifølge "Transaktionshistorik" og svarer ikke på nogen e-mails.
De stjal fra mig, mere end 1200 USD indbetalingerne + gevinster, og de vil stjæle fra dig 100%
Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre? Jeg brød ingen regler, jeg vandt med mine rigtige penge og er frustrerende og genererer mig en stor stress.
Hej skumpu,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Mega Dice Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Er det muligt at videresende din indbetaling/bonus og væddemålshistorik til nikolas.b@casino.guru for yderligere gennemgang? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om? Forklarede de den konfiskerede saldo?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Hej Nick,
Jeg har sendt dig følgende e-mail med alle de dokumenter, jeg kan levere.
"Jeg oprettede en konto på Megadice Telegram, det er deres spejlside, men på Telegram.
Jeg valgte det, fordi det var mere anonymt, du behøver kun en telegramkonto, INGEN KYC-spørge på noget tidspunkt, INGEN KYC lavet.
Min konto er stadig åbnet på dette tidspunkt, endnu et bevis på, at hvis jeg brød nogle regler, så skulle de lukke kontoen, men det jager de ikke, jeg tror, de håber, at jeg vil indbetale mere eller noget.
I denne e-mail vedhæftede jeg skærmbilledet med min transaktion og korrespondancen sendt til complaints@megadice, men endnu ikke noget svar.
Den modtagne bonus var kun til den FØRSTE udbetaling, dette er deres velkomsttilbud. Herefter var anden og tredje uden nogen bonus taget. (se vedhæftede skærmbilleder)
Jeg kontakter dem også på Live Chat, men de nægter at hjælpe mig ved at sende mig til at tale med en BOT på telegram, og INGEN fortæller mig, hvorfor de "manuelt trækker" mine penge og baseret på hvilken artikel. (se vedhæftet skærmbillede)"
Indsatshistorikken/bonushistorikken er ikke angivet på telegramkontoen, hvis du kan spørge fra MegadiceCasino, giver jeg dig gerne mit samtykke, og du er velkommen til at tjekke.
Sig til, hvis du har brug for andet, og mange tak for din hjælp
Hej gutter, er der noget nyt i min sag? Reagerede de?
Hej skumpu,
Ville det være muligt at videresende din spilhistorik fra casinoet? Da du gjorde krav på en bonus, kan der være en mulighed for, at du har overtrådt casinobetingelserne, og det er derfor, casinoet konfiskerer din saldo.
Hej, Nick.
Jeg er åben for at dele hele min væddemålshistorik, men de HAR IKKE INDSATSHISTORIE på TELEGRAM KONTO. Jeg delte printscreen, hvordan telegramkontoen ser ud.
. Jeg kan ikke logge ind på anden måde, for det er kun på mit telegram, der "bot".
Jeg overtræder heller ikke nogen bonusregler og har heller ikke oprettet flere konti, som du kan tjekke med dem.
De har KUN 1 BONUS, for FØRSTE indbetaling, og begge gik tabt 0,0 ud, ingen penge efter tab.
Det er klart, at det ikke har noget med bonusperioden at gøre
så jeg forstår ikke, hvorfor de også stjal mine penge og gevinster.
Tal med dem for at bekræfte, hvad jeg fortalte dig, fordi du ikke har nogen svar fra dem. Jeg anmoder dem allerede om forklaring og væddemålshistorik. 0 svar.
Tak til dig skumpu for alle de oplyste. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Hej med dig,
Tak skumpu for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.
Jeg vil nu gerne bede Mega Dice Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvorfor spillerens midler blev konfiskeret, og hvad vi kan gøre for at hjælpe med at løse dette problem.
Tak skal du have!
Hej Peter & Skumpu,
Tak fordi du gjorde os opmærksom på dette,
Giv os venligst lidt tid, mens vi ser nærmere på, hvad der præcist er sket her,
Bedst,
Mega Dice-klager
Hej Skumpu,
Må vi venligst anmode om dit Telegram brugernavn/ID - dette vil give os mulighed for at hente din konto.
Alternativt er du velkommen til at gå ind på live chat med henvisning til klagen i henhold til Casino Guru, og vores team vil med glæde hjælpe dig.
Ser frem til dit svar,
Bedst,
Mega Dice-klager
Hej Skumpu,
Tak for at give oplysningerne, men vi kan ikke finde din konto,
Vi foreslår, at du tilføjer et brugernavn samt angiver dit bruger-id ved at følge dette link: https://t.me/userinfobot - som vil give dig dit bruger-id, så vi kan finde din konto.
Vi ser frem til dit svar,
Bedst,
Mega Dice-klager
Hej Skumpu,
Tak for at give dette,
Vi kontakter os snarest,
Bedst,
Mega Dice-klager
Hej CG team,
Vi beklager ventetiden med at vende tilbage til dig,
Denne bruger brugte matchindbetalingsbonussen til at stable progressive spil på forskellige indsatsværdier - Bronco Spirit og Redrose Sanctuary. Foretog derefter endnu et lille indskud og udbetalte fremskridtene og forsøgte dermed at misbruge vores kampagnetilbud. Afsnit 17.1 Svindel, angiver specifikt '' Vi forbeholder os retten til at konfiskere alle midler, hvis der opdages svigagtig aktivitet eller forsøg på bonusmisbrug''.
Vi stoler på, at dette vil være i orden,
Bedst,
Mega Dice-klager
Er dette en joke?
Svar venligst på disse spørgsmål:
1.Hvad taler du om, hvad er svindelen?
2. Var det forbudt at spille et bestemt spil? Hvor siger man det i tc på telegram casino, og hvordan skal jeg vide det?
3 hvorfor lader du spillere spille noget forbudt bare for at stjæle deres penge?
4. Efter 1 måneds diskussion kommer du med denne artikel? af hensyn til diskussionen hvornår blev TC opdateret med denne artikel?
5.Hvilket bonusmisbrug siger du også her, hvis jeg spillede med mine rigtige penge, jeg havde for første dep-bonus, ikke for anden eller tredje?
Jeg har indbetalt mere end 1500 usd på dit websted, hvorfor lukkede du ikke min konto og sendte mig mine penge tilbage, hvis jeg har "brudt" en regel efter min første indbetaling eller anden.
Hvad var svindelen her er vanvittig ???
Den retfærdige beslutning er at få tilsendt mine midler og gevinster.
Hvis du går til en butik og køber en chokolade fra standen, og shopperen slår dig og tager dine penge fra tegnebogen, og han vil fortælle dig, at han tog dine penge, fordi han opdagede svindel. Accepterer du det?
CasinoGuru vær retfærdig over for dette casino, kig på det og vis folk, at du er upartisk.
Den eneste svigagtige aktivitet er din i Australien, Tyskland og mange andre.
Jeg har et par venner, der får adgang til din side derfra, og de kan indbetale/udbetale. En af dem sendte dig ID'et, og kontoen er stadig åben, selvom du har i dine betingelser, at du ikke tillader det, og kun ip fra USA er forbudt, fordi du er bange for FBI ( casinoguru, du kan tjekke med vpn, at de giver dig mulighed for at registrere dig fra disse lande)
Jeg ved, hvad jeg skal gøre, kammerat, hvis vi ikke finder en løsning på det lille beløb, der er stjålet fra mig:
Jeg vil gå videre med beviser, klager til myndigheder og artikler. Jeg vil endda sætte noget i retning af 1000 usd i annoncer, bare for at gøre problemet mere synligt og måske finde andre, der havde samme situation.
Kære Mega Dice Casino Team, kan du venligst give beviser for svigagtig aktivitet til min e-mailadresse? ( peter.c@casino.guru ) På forhånd tak for dit samarbejde!
Tak Casino Guru for din implikation,
Bare for at huske på dette casino, at lovene er over "vilkår", og de brød loven ved at stjæle mine penge, ikke deres penge. Desuden opererede de med god viden i lande, hvor det burde have været forbudt.
Hvis vi ikke kan blive enige om denne rute før på torsdag, vil jeg starte med det, jeg fortalte dig, at jeg vil gøre og instruere en af mine advokater i at anlægge sag mod dit kasino og alle andre søsterkasinoer fra din gruppe MIBS NV i to forskellige lande , med hjælp fra en af mine venner.
Vi må se, om det vil være sjovt for dig eller ej, det vil kun tiden vise os.
Handler ikke om penge, fordi penge er ikke et problem for mig, handler om principper.
Jeg er færdig med at vente, det er næsten 2 måneder siden du stjal fra mig.
2 DAGE har du til at sige UNDSKYLD og give MINE PENGE ( I alt af mine indskud 1 ETH. Stjålet saldo : 1,37 ETH )
Jeg har allerede talt om et par ting, og hvordan vi bliver her, og han foreslår mig, at det vil være hurtigere, hvis vi bliver enige her
:
"Derudover er gambling i Tyskland strengt reguleret. Efter at have tjekket den juridiske situation bemærkede jeg, at selvom de ikke har en licens til det tyske marked, fokuserer de stadig deres spil på det tyske marked. Onlinekasinoer er - med få undtagelser - generelt ulovligt i Tyskland og forbudt ved lov i henhold til §4 i statens traktat om hasardspil. Straffeloven er også klar her på $284 og forbyder offentligt spil, medmindre det er officielt godkendt, hvilket sjældent er tilfældet. Undtagelser er statslotterier og sportsvæddemål. Den 8. juli 2019 bekræftede den højere forvaltningsdomstol i Slesvig-Holsten også forbuddet mod onlinespil, efter at en onlinekasinoudbyder med base i Curacao indgav en klage om at få lov til at tilbyde sin tjeneste i Slesvig-Holsten. Og allerede i August 2019 bekræftede den højere forvaltningsdomstol i Berlin-Brandenburg, at forbuddet mod online gambling ikke er i strid med hverken grundloven eller europæisk lov, så afgørelsen om ulovligheden af online casinoer er lovlig.
Hvis operatøren tilbyder sin tjeneste på det tyske marked, gælder tysk lov for den. Onlinekasinoer, der ikke har et stempel fra Tyskland, vil fortsætte med at drive deres tjeneste ulovligt i Tyskland. Din licens fra Curacao er således ikke meningsfuld, så du har ikke lov til at nægte tilbagebetalingen med begrundelse på din licens. Det betyder, at spillere har ret til at kræve deres penge. Med denne afgørelse af 20. august 2019 har den højere administrative domstol i Berlin-Brandenburg præciseret, at forbuddet mod hasardspil på internettet ikke er i strid med grundloven eller europæisk lov. Dermed bekræftede den en forbudskendelse udstedt af den regulerende myndighed mod den velkendte udbyder bet-at-home. Retten erklærede, at forbuddet hverken krænkede princippet om lighed i henhold til artikel 3 i grundloven eller erhvervsfriheden i henhold til artikel 12 i grundloven. Internetforbuddet er også i overensstemmelse med europæisk lovgivning. Den 26. oktober 2017 afgjorde den føderale forvaltningsdomstol, at internetforbuddet er i overensstemmelse med grundloven og EU-retten.
Hej,
Vi søger at afslutte dette til sin tid - vi beklager ventetiden,
Bedst,
Mega Dice-klager
Kære skumpu , ifølge de beviser, som casinoet har givet os, har du forsinket runder ved hjælp af en speciel funktion med bonusmidler og senere brugt denne funktion med rigtige midler til at opnå større gevinster, hvilket betragtes som misbrug. På grund af dette mener vi, at de skridt, kasinoet har taget, er berettigede. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
