Spilleren fra Chile vil gerne lukke sin casinokonto. Klagen blev afvist, da vi ikke modtog noget svar fra spilleren vedrørende vores beskeder og forespørgsler.
Kasinoet overholdt ikke nogen bonus, ikke engang fra indskud, jeg tabte mere end 500 tusind pesos, jeg bad det om at lukke. Min konto og de gør det heller ikke og løsningen de gav mig til at indbetale igen for at modtage bonusserne
Kære lasvisitadorasvip,
Tak fordi du kontaktede os. Jeg har tjekket casinoets hjemmeside for muligheder for at lukke en konto og afmelde al korrespondance med casinoet og dets tjenester, og dette er hvad jeg fandt ( her ):
Megapari tilbyder en selvbegrænsende mulighed, som giver dig mulighed for at lukke din konto i en bestemt periode: en uge, en måned, 6 måneder, et år. Din konto vil først blive blokeret, når den er blevet fuldstændig bekræftet. Vær venligst opmærksom på, at et billede af dit ID/pas skal vedhæftes din ansøgning for at begrænse dig selv. Hvis du aktiverer denne funktion, vil du ikke være i stand til at spille hos Megapari.
Vi vil gøre vores bedste for at forhindre dig i at oprette nye konti og blokere nye. Din konto vil automatisk blive ophævet, når den valgte tidsperiode slutter. For at have denne mulighed aktiveret.
Når du ansøger om selvudelukkelse, skal du tydeligt angive årsagen til, hvorfor du ønsker, at din konto skal deaktiveres, og angiv tidsperioden. E-mail "Emne" bør også være tydeligt markeret og let genkendelig, da casinosupport modtager mange anmodninger om dagen, så hvis det er synligt markeret, har du en bedre chance for at få din anmodning imødekommet så hurtigt som muligt.
Eksempel:
E-mail-emne: Selvudelukkelse
Spiller info:
Fornavn:
Efternavn:
DOB:
Kasino login:
Email adresse:
"Hilsen Megapari Casino,
Jeg skriver for at informere dig om, at jeg ønsker at udelukke øjeblikkeligt fra dette casino og fra at modtage hasardspilrelateret markedsføringsmateriale i en minimumsperiode på xxx måneder/år (levetid).
Grunden, der gik forud for min beslutning, er xxx
Jeg anerkender, at jeg ikke vil have lov til at tilbagekalde min selvudelukkelse i denne periode, og selvudelukkelse kan ikke ophæves før udløbet af den aftalte periode."
Send venligst endnu en e-mail til support@megapari.com (du kan CC mig på petronela.k@casino.guru i kopien) og hold mig orienteret om enhver yderligere udvikling. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Hvor mange gange mere skal jeg sende det, ikke engang mine bonusser gav mig
Kan du sende din anmodning om at få lukket kontoen til petronela.k@casino.guru ? På forhånd mange tak.