Megapari Casino - Spillerens anmodning om lukning af konto er afvist.

Først og fremmest er jeg svensk, men jeg kan ikke ændre det i denne form………..

Jeg har gentagne gange bedt dette casino om at lukke min konto på grund af, at jeg er misbruger. Det har de nægtet at gøre.

Efter dages venten svarede de mig:

"Kan du give os en grund til lukning"!!!

jeg er en afhængig så hvorfor spørger de om det????

Jeg har spillet alle mine penge væk nu, og de lukker stadig ikke min konto.

Jeg vil i det mindste have 1000 euro i kompensation for deres totale manglende respekt for mig.

Kære Stregen71,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Megapari Casino.

Jeg beklager eventuelle tekniske problemer. Du bør være i stand til at ændre indstillingen for dit land i 'min profil'-> 'sprogindstillinger' sektionen-> 'Bopælsland'

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Har du informeret casinoet om din spilleafhængighed i din anmodning om selvudelukkelse eller kontolukning?
• Forstår jeg korrekt, at din konto er åben i øjeblikket?
• Venligst videresend den kommunikation, du har sendt til casinoet, til min e-mailadresse på tomas@casino.guru (dine tidligere forsøg på kontolukning og den feedback, du har modtaget fra kasinoet)

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Tomas

Hej

Jeg kan tilsyneladende ikke sende til den mailadresse. Kan jeg sende til en anden mail?

tak

Daniel

Hej!

Accepter venligst vores undskyldning for ulejligheden, du har oplevet. Vi arbejder aktivt på din sag og nærmer os en løsning. Vi vil snart kontakte os med en omfattende opdatering. Tak for din fortsatte tålmodighed og forståelse

Tak til begge parter for jeres svar.

Kære Megapari Casino,

Angiv venligst detaljerne om, hvordan du vil fortsætte med at løse situationen.

Hej Megapari

Vil du venligst tage dig tid til at svare os.

tak

Hej!

Vi gør vores bedste for at løse situationen og gøre den klar. Vi skal bruge noget mere tid/

På forhånd tak!

Tak til begge parter for at holde mig opdateret.

Kære Stregen71

Jeg kan se, at du nåede til enighed med casinoet om tilbagebetalingen.

Bemærk venligst, at tilbagebetalinger, især hvis de foretages via bankoverførsel, kan tage tid at behandle, og der kan være forsinkelser ved modtagelse af dem.

Vi vil muligvis ikke bede casinoet om at udstede nogen kompensation til dig ud over beløbet for de tabte indskud, der allerede er aftalt.

Kære Megapari Casino,

Fortæl os venligst en grov tidslinje vedrørende Stregen71's refusion eller eventuelle opdateringer, du måtte have om sagen.

Jeg sætter pris på dit samarbejde og dit svar.

Kære Daniel og Casino Guru Team,

Vi vil gerne bekræfte, at de €1.000, som spilleren har anmodet om, er blevet sendt via bankoverførsel. Bemærk venligst, at bankoverførsler kan tage noget tid at behandle, men pengene skulle ankomme inden for denne uge.

Daniel, hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, så tøv ikke med at kontakte os. Vi er altid her for at hjælpe.

Tak for opdateringen til Megapari Casino-teamet.

Kære Stregen71,

Bekræft venligst, når du modtager din refusion.

Jeg afventer dit svar.

Hej

Jeg venter på et svar på min sidste e-mail sendt til Megapari. Svar venligst på den mail.

Tak

Daniel

Kære Stregen71,

Har du allerede modtaget en refusion på 1000€?

Fortæl mig venligst om eventuelle forhindringer, vi kan hjælpe dig med.

Jeg har genoplivet 1000 euro

venter på de øvrige 200 euro på grund af forsinkelsen i tilbagebetalingen af ​​pengene.

Dette er et mønster, som Megapari bruger, nægter lukning af konti og så nogle gange betale et lille beløb tilbage til spillerne. Det er ikke en særlig god måde at drive forretning på. Jeg er IKKE tilfreds, før de 200 euro er på min bankkonto

Kære Stregen71,

Tak for dit svar og bekræftelse.

Som jeg nævnte tidligere, tvinger vi ikke kasinoer til at betale nogen form for kompensation af de grunde, du angiver. Fra vores synspunkt er casinoet forpligtet til at refundere dine tabte penge, som du netop har bekræftet, at de er nået til din bankkonto.

Jeg beklager, men vi vil ikke være i stand til at hjælpe dig yderligere, og vi lukker klagen som løst, på trods af din insisteren på yderligere kompensation.

Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet online casino i fremtiden.