Megapari Casino - Spillerens anmodning om lukning af konto er afvist.

Først og fremmest er jeg svensk, men jeg kan ikke ændre det i denne form………..

Jeg har gentagne gange bedt dette casino om at lukke min konto på grund af, at jeg er misbruger. Det har de nægtet at gøre.

Efter dages venten svarede de mig:

"Kan du give os en grund til lukning"!!!

jeg er en afhængig så hvorfor spørger de om det????

Jeg har spillet alle mine penge væk nu, og de lukker stadig ikke min konto.

Jeg vil i det mindste have 1000 euro i kompensation for deres totale manglende respekt for mig.

Kære Stregen71,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Megapari Casino.

Jeg beklager eventuelle tekniske problemer. Du bør være i stand til at ændre indstillingen for dit land i 'min profil'-> 'sprogindstillinger' sektionen-> 'Bopælsland'

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Har du informeret casinoet om din spilleafhængighed i din anmodning om selvudelukkelse eller kontolukning?
• Forstår jeg korrekt, at din konto er åben i øjeblikket?
• Venligst videresend den kommunikation, du har sendt til casinoet, til min e-mailadresse på tomas@casino.guru (dine tidligere forsøg på kontolukning og den feedback, du har modtaget fra kasinoet)

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Tomas

Hej

Jeg kan tilsyneladende ikke sende til den mailadresse. Kan jeg sende til en anden mail?

tak

Daniel

Hej!

Accepter venligst vores undskyldning for ulejligheden, du har oplevet. Vi arbejder aktivt på din sag og nærmer os en løsning. Vi vil snart kontakte os med en omfattende opdatering. Tak for din fortsatte tålmodighed og forståelse

Tak til begge parter for jeres svar.

Kære Megapari Casino,

Angiv venligst detaljerne om, hvordan du vil fortsætte med at løse situationen.