HjemKlagesagerMegaRush Casino - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret hendes casino -konto.

MegaRush Casino - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret hendes casino -konto.

Automatisk oversættelse:

Beløb: Can$500

MegaRush Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 01.10.2021 | Sag lukket : 13.10.2021
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

3 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Canada har indsat penge på casino -konto, men midlerne ser ud til at være tabt.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Jeg sluttede mig lige til Megarush Casino og foretog en indbetaling via min bank ved hjælp af e -overførsel.

Jeg har bekræftet, at pengene blev sendt, men har endnu ikke gjort det til min konto.

Jeg kontaktede kundeservice, og derfor skal du igennem en proces med at finde, hvor pengene selvfølgelig er.

Hvis pengene dukker op, fortalte jeg det, så vil jeg sandsynligvis ikke bruge det firma, du skal indsætte dine midler på en konto.

Jeg lægger det bare ud på grund af et depositumsproblem.

Måske er der en fejl, men jeg kan ikke engang annullere det fra min netbank og få krediteret.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Roberta,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Jeg vil gerne advare dig om, at hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casino -konto, er det eneste, du kan gøre, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge, men husk på, at det er en lang proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet hænderne bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er sorteret.

Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casino -konto.

Kan du venligst videresende din betalingskvittering til petronela.k@casino.guru ?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Mange tak, Roberta, for at give alle de nødvendige oplysninger via e -mail. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej,

Tak for al din hjælp til at få dette problem løst, og jeg sætter stor pris på det.

Med venlig hilsen,

Roberta

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej Roberta,

Jeg er Nick, og jeg hjælper dig fra nu af. Forstår jeg det rigtigt, at betalingen er blevet annulleret af dig i banken? Blev pengene refunderet allerede på din bankkonto?

Bemærk venligst, at hvis betalingen blev annulleret, og banken vil tilbagebetale pengene, er der ikke noget, kasinoet ville kunne gøre, derfor vil klagen også være irrelevant.

Ser frem til dit svar.

Hilsen,

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Klagen vil nu blive afvist af ovennævnte årsag, og da spilleren holdt op med at svare.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere