Spilleren fra Canada har indsat penge på casino -konto, men midlerne ser ud til at være tabt.
Automatisk oversættelse:
MegaRush Casino - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret hendes casino -konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Can$500
MegaRush Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg sluttede mig lige til Megarush Casino og foretog en indbetaling via min bank ved hjælp af e -overførsel.
Jeg har bekræftet, at pengene blev sendt, men har endnu ikke gjort det til min konto.
Jeg kontaktede kundeservice, og derfor skal du igennem en proces med at finde, hvor pengene selvfølgelig er.
Hvis pengene dukker op, fortalte jeg det, så vil jeg sandsynligvis ikke bruge det firma, du skal indsætte dine midler på en konto.
Jeg lægger det bare ud på grund af et depositumsproblem.
Måske er der en fejl, men jeg kan ikke engang annullere det fra min netbank og få krediteret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Roberta,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casino -konto, er det eneste, du kan gøre, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge, men husk på, at det er en lang proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet hænderne bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er sorteret.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casino -konto.
Kan du venligst videresende din betalingskvittering til petronela.k@casino.guru ?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Roberta, for at give alle de nødvendige oplysninger via e -mail. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej,
Tak for al din hjælp til at få dette problem løst, og jeg sætter stor pris på det.
Med venlig hilsen,
Roberta
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Roberta,
Jeg er Nick, og jeg hjælper dig fra nu af. Forstår jeg det rigtigt, at betalingen er blevet annulleret af dig i banken? Blev pengene refunderet allerede på din bankkonto?
Bemærk venligst, at hvis betalingen blev annulleret, og banken vil tilbagebetale pengene, er der ikke noget, kasinoet ville kunne gøre, derfor vil klagen også være irrelevant.
Ser frem til dit svar.
Hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
