Jeg skriver for at gøre dig opmærksom på den utilfredsstillende oplevelse, jeg har haft med Melbet Casino. Den 22. februar 2024 indledte jeg en udbetalingsanmodning på 69.278 ($2225) TRY fra min konto. På trods af at jeg omgående har leveret alle de ønskede dokumenter til verifikation, inklusive identifikation og bevis for adresse, er min anmodning om tilbagetrækning gentagne gange blevet afvist uden gyldig forklaring.
Efter at have gennemført indsatskravene og foretaget yderligere sportsvæddemål, er min kontosaldo i øjeblikket cirka 273.773,73 ($8780) TRY. Denne saldo inkluderer mit første indskud på 60.795,7 ($2000) TRY og de gevinster, der er akkumuleret gennem væddemålsaktiviteter. På trods af adskillige forsøg på at kommunikere med kundesupportteamet via e-mail og live chat, har jeg ikke modtaget nogen tilfredsstillende løsning på mit problem. Manglen på kommunikation og gennemsigtighed fra Melbet Casinos ende har efterladt mig frustreret og desillusioneret over deres tjenester.
På trods af min tålmodighed og samarbejde er mine forsøg på at hæve mine penge blevet mødt med forsinkelser og uhensigtsmæssige svar fra deres kundesupportteam. Jeg mener, at Melbet Casino som en velrenommeret online casino platform har et ansvar for at prioritere kundetilfredshed og løse problemer hurtigt og effektivt. Men deres undladelse af at gøre det i mit tilfælde har efterladt mig intet andet valg end at søge assistance fra eksterne kilder.
Som en sidste udvej har jeg til hensigt at søge hjælp fra Fonden for Repræsentation af Ofre for Online Spil (SBGOK) for at løse denne sag. Jeg anmoder venligt Askgamblers om at undersøge denne sag og tage passende skridt mod Melbet Casino for deres manglende opfyldelse af deres forpligtelser over for deres kunder. Det er afgørende, at de opretholder de højeste standarder for kundeservice og ansvarlighed for at opretholde tillid og troværdighed inden for online gambling-fællesskabet.
I am writing to bring to your attention the unsatisfactory experience I have had with Melbet Casino. On February 22, 2024, I initiated a withdrawal request for 69,278($2225) TRY from my account. Despite promptly providing all the requested documents for verification, including identification and proof of address, my withdrawal request has been repeatedly denied without valid explanation.
After successfully completing the wagering requirements and making additional sports bets, my account balance currently stands at approximately 273,773.73($8780) TRY. This balance includes my initial deposit of 60,795.7($2000) TRY and the winnings accumulated through betting activities. Despite numerous attempts to communicate with the customer support team via email and live chat, I have received no satisfactory resolution to my issue. The lack of communication and transparency from Melbet Casino's end has left me feeling frustrated and disillusioned with their services.
Despite my patience and cooperation, my attempts to withdraw my funds have been met with delays and unhelpful responses from their customer support team. I believe that as a reputable online casino platform, Melbet Casino has a responsibility to prioritize customer satisfaction and address issues promptly and effectively. However, their failure to do so in my case has left me with no choice but to seek assistance from external sources.
As a last resort, I intend to seek assistance from the Foundation for the Representation of Victims of Online Gaming (SBGOK) to resolve this matter. I kindly request Askgamblers to investigate this matter and take appropriate action against Melbet Casino for their failure to fulfill their obligations to their customers. It is crucial that they uphold the highest standards of customer service and accountability to maintain trust and credibility within the online gambling community.
Automatisk oversættelse:
