Spilleren fra Indien oplever problemer med at indbetale i kasinoet, da hans penge ser ud til at være tabt.
Jeg har foretaget to transaktioner på 10.000 hver og bekræftet over for banken, om penge blev overført eller ej, så bankchef spurgte mig med transaktionsnummer, at din betaling er sikkert overført til modtagerens konto, nu er der ingen, der svarer på e-mails eller chatter kun forudskrevne beskeder om don' t bekymre dig, du vil få dine penge er, hvad jeg modtager. Jeg har alle overført skærmbillede, hvis det er nødvendigt
Kære kuldeepkhatri0072,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, der kan tage op til en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet.
I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst. Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Kan du venligst oplyse, om det var din første indbetaling i dette casino? Send venligst din betalingskvittering til tomas@casino.guru .
Med venlig hilsen,
Tomas
Nej, der er gået mere end et år og der er gennemført mange transaktioner
Skærmbillede send på din e-mail sir
De svarer aldrig nogen steder, hvilket gør tingene mere frustrerende
Tak for at give mig skærmbillederne, kuldeepkhatri0072.
Jeg forstår fuldt ud din frustration. Som jeg nævnte tidligere, kan det tage noget tid, før pengene er fundet og refunderet tilbage til din bankkonto eller krediteret din casinokonto. Derfor vil jeg indstille timeren til yderligere 25 dage, hvilket giver kasinoet en hel måned til at undersøge det, da det ikke er helt i deres hænder, og hvis der ikke er nogen udvikling inden da, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder vedrørende dine indskudte midler. På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Hej, jeg har modtaget begge mine afventende indbetalinger, tak så meget, du kan lukke min anmodning
Kære kuldeepkhatri0072,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru