HjemKlagesagerMeridianbet Casino RS - Spilleren stiller spørgsmålstegn ved urimelige RTP-priser.

Meridianbet Casino RS - Spilleren stiller spørgsmålstegn ved urimelige RTP-priser.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 120.000 din

Meridianbet Casino RS
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 10.07.2024 | Sag lukket : 17.10.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 måned siden
Oversættelse

Spilleren fra Serbien hævdede urimelige RTP-priser på kasinoets hjemmeside, især for spillet 'Brick the Same 2000'. På trods af at han har spillet i 40 dage, forblev spillerens gevinster minimale, og omsætningskravene for bonusser var ekstremt svære at opfylde. Vi anmodede om spillerens komplette spilhistorik for at bekræfte RTP'en, men modtog kun indbetalingshistorikken. Uden tilstrækkelige beviser var vi ikke i stand til at eskalere klagen til kasinoet. Spilleren blev rådet til at kontakte spiludbyderen eller licensmyndigheden, og klagen blev lukket.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Kære herr/fru, jeg har bemærket, at Meridian-væddemål er meget uretfærdigt for mig, når det kommer til enhver RTP eller lignende satser for de spil, jeg udelukkende spiller. Jeg har spillet spillet "Brick the same 2000" i omkring 40 dage nu, og mine gevinster er altid minimale og overstiger aldrig et rimeligt beløb sammenlignet med min investering i spillet. Jeg vil offentliggøre mængderne og dage for at spille dette specifikke spil her, så du selv kan se. Meridian giver mig nogle bonusser på 2000 RSD, for eksempel at satse 50 gange for at vinde 5000 RSD, hvilket jeg har forsøgt, men det er umuligt, tro mig, for det er forudbestemt, hvilken udbyder der tillader spillet at spille med det bonus.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Kære NemanjaGambl,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg vil dog oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem venligst til mig. Ideelt set ville vi have brug for hele din spilhistorie af spillet Brick the same 2000 i Excel-format. Du kan anmode om det direkte fra kasinoet og derefter sende det til mig. Min e-mail adresse er veronika.l@casino.guru . Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre.

Med venlig hilsen,

Veronika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Tak for svaret, jeg er bange for at min konto bliver lukket, så jeg sender den til dig i billeder, men selvom jeg selv kan downloade excel-tabellen, så tager jeg den, jeg har prøvet igen for 3/4 tusinde, ingen gevinst, og det er meget vigtigt, at når jeg får UP-tegnet under det gratis spil, går slangerne direkte til SLAYER, og det ender der

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
4 måneder siden
Oversættelse

SLAYER ikke morder,,👍

Fra Meridian, som altid, meget ukulturelt.

De vil ikke levere til mig, fordi jeg har spilleautomattransaktioner.


Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
4 måneder siden
Oversættelse

Det lykkedes mig at tage et billede af alle betalingerne, og alt blev spillet på Brick the snake 2000 eller muligvis ni til fem



Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
4 måneder siden
Oversættelse

Undskyld hvis jeg er kedelig og sender oversete svar, men her er det faste beløb

59*500 rsd betaling plus

106.610 rsd, alle spillet på de samme spil, dvs. Brick the snake og en gang Nine to five, købte jeg også funktioner osv. men hvor mange spins er disse spillet på 10 og nogle gange tyve dinarer i gennemsnit, hvis jeg spillede lidt på 10 a lidt ved 20 rsd, i gennemsnit spillede jeg 15 rsd 9000 hænder

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Tak for skærmbillederne. Desværre har du kun givet os din indbetalingshistorik. Jeg har brug for spilhistorikken fra det slot, du anser for uretfærdigt. Vi er nødt til at tjekke dine gevinster og tab for at afgøre, om RTP-afvigelsen faktisk er uretfærdig, som du sagde.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Jeg vil selvfølgelig sætte mig ned ved computeren og dedikere mig til dette for at se, hvad min ende er, og det fortsætter uden skam

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Har du anmodet om din spillehistorik i Excel-format fra casinoet? Lad mig venligst vide.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Jeg sendte en e-mail, så jeg venter på svar, her tog jeg nok billeder af alle 50 eller deromkring dage af spillet med den tilføjelse, at jeg i går spillede ni til fem spillet fra samme udbyder og fik omkring 15/20 tusinde og så med de penge giftede jeg mig med Brick the snake og brød til den sidste dinar, For mig er dette utroligt og slet ikke retfærdigt

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 måneder siden
Oversættelse

Jeg bad om et excel-ark, de ønskede ikke at sende mig et billede af chatten med dem ovenfor, de sagde, at jeg har min spillehistorik, så jeg skulle se på den.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Meridian opdaterede siden for at få den til at se mere moderne ud, men udgav også spillene Nine to five, Brick the snake, fire in the hole...

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Jeg beklager, men hvis du ikke kan give os din komplette spilhistorik, vil vi ikke være i stand til at verificere, om RTP'en (Return to Player) er uretfærdig. Vores klagebehandlingsproces følger specifikke regler , som vi skal overholde. Uden tilstrækkeligt bevis fra spilleren kan vi ikke bede kasinoet om at deltage i løsningen af klagen eller anmode om en forklaring på situationen fra deres side. Det eneste jeg kan anbefale er at kontakte enten spiludbyderen eller licensmyndigheden.

Denne klage vil nu blive lukket. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Vi har genåbnet denne klage på anmodning fra NemanjaGambl. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge involverede parter med at nå frem til en tilfredsstillende afslutning.


Mange tak, NemanjaGambl, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Matej ( matej@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Hej NemanjaGambl,


Jeg er ked af at høre om dine problemer.


Jeg vil gerne invitere casinorepræsentanten ind i sagen:


Kære casino repræsentant, vil du venligst give NemanjaGambls spillog til vores anmeldelse af det nævnte spil? ( matej@casino.guru )


Tak.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Dear Sir, jeg vil bare nævne to ting, den første er, at siden er blevet opdateret, men også min spilhistorie på to måneder, der er på de billeder, jeg indsendte, eksisterer ikke, den eksisterer kun efter opdateringen af meridianbet online casino, jeg kan uploade billeder igen og endda have og en video, hvor han lister tabene i spillets historie.


Den anden ting er, at nu, ifølge matricen, hvis jeg spiller, ved jeg for eksempel, at de sidste 10 rsd vil gå ind i gravstens RIP-spillet, give scarterne og returnere en vis mængde og så spise op til dinarer, i går aftes var RTP for det spil, jeg klager over, 500x, og jeg kunne ikke få adgang til noget nolimit city-spil, mens jeg for eksempel spillede gennem mozart og på et tidspunkt havde jeg 50.000, og jeg spillede det ikke så tit.

Enhver, der er bekendt med spillet, ved, at på et tidspunkt skal maxwin komme, eller en god gevinst, hvis kun ét firma spiller, endsige spiller hver dag.

Uanset hvilken funktion jeg køber, sker der intet der, og jeg har købt den xy gange, tro mig.


Hver gang jeg betaler med et kort eller en voucher, får jeg også en bonus på 2x det beløb, jeg har betalt, men den bonus er næsten umulig at låse op, og det lykkedes en gang, og det var for et par dage siden, jeg låste 5000 rsd op, og derefter spillede jeg Brick Of Snake 2000 med de penge, jeg tror ikke, jeg fik dinarrefusion den gang, måske men måske 200 dinarer, og jeg snurrede for 5000, da jeg låste bonussen op.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Meridian bez er åbenbart en skødesløs spiludbyder, der er ligeglad med sine kunder, især os seniorer, jeg har spillet det samme spil hver dag i denne måned, men jeg tilføjede RIP Tombstone for at det ikke skulle være, at fokus kun er på et spil.

Også beregning af RTP for denne måned i henhold til princippet om bet / win = RTP er i øjeblikket den samme, eller ligger tæt på 70%, når det kommer til spillet "BRICK THE SNAKE 2000"

Mens RIP Tombstone, vil jeg ikke engang tælle, og tro mig, det er under 20% RTP.

Det omtvistede beløb er ikke længere 120.000, men har oversteget 250.000

Jeg kan konkludere, at de snyder med denne udbyder, fordi jeg spiller på to eller tre andre sider, hvor de har en nolimitcity-udbyder, overalt hvor jeg har vundet fra 40 til 230.000 rsd mindst én gang i denne måned alene.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære NemanjaGambl,


Jeg udforsker en anden måde at nå kasinoet på. Tak for din tålmodighed.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hej NemanjaGambl,


Desværre er alle mine forsøg på at kontakte casinoet mislykkedes.


I lyset af dette anbefaler jeg at kontakte kasinoets licensmyndighed: https://www.uis.gov.rs/en/spisakpnaziv


Giv mig venligst besked, hvis du indsender din klage til den licensudstedende myndighed, og jeg vil markere denne sag som afventende på tilsynsmyndighedens afgørelse. Ellers bliver jeg nødt til at lukke det som uløst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Så de passer dig ikke, de lader som om de ikke ser det, og det ikke eksisterer, jeg er blokeret af portalerne og det ventende flag er sat, det er tydeligt, at det er en fidus og et system uden penge tilbage .

Jeg håber, at tilsynsmyndigheden ved, hvordan de skal svare på fejringen, og jeg tror ikke på, at de løser det, fordi de bliver meget betalt for det samme.

Efter min mening svarede casinoet ikke -----point og ikke en høj vurdering, og her stjæler de fra Big

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Hej NemanjaGambl

Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Matej, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Matej, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Matej kontakter dig så hurtigt som muligt.

Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.

Venlig hilsen Casino Guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej NemanjaGambl,


Sørg for at indsende din klage til tilsynsmyndigheden, da de altid undersøger spillerens input. Dette trin er vigtigt for at fortsætte med din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej NemanjaGambl

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere