Spilleren fra Serbien er utilfreds med casinoets RTP (Return to Player). Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
MerkurXTip Casino - Spilleren klager over, at han ikke vandt noget.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 €
MerkurXTip Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Undgå dette casino i en bred bue. De kan ikke betale for spillene, jeg klagede et par gange, men deres svar er, at spillene er fine, og at de er kede af, at jeg ikke opnåede den ønskede fortjeneste. Det er ikke realistisk, at fra dag reg 19.1.21 og frem til i dag kan jeg ikke opnå en reel fortjeneste. Jeg har 0 udbetalinger. I spil, hvor minimumsindsatsen er 30 dinarer, giver det bonusser, der er mere end latterlige på det væddemål. Jo mere jeg betaler, jo dårligere betaler de. Jeg hævder, at spillene er rigget, og at de langt fra er retfærdige spil. Jeg har spundet i over 50 timers spins. Jeg er meget oprørt, hvad jeg skal gøre nu?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Jovica,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg vil informere dig om, at vi ikke kun kan anlægge sag ud fra det, du beskriver. Nogle gange kan du få held og nogle gange ikke; sådan fungerer kasinoer og casinospil. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, bedes du sende dem til mig. Desværre er der på dette tidspunkt ikke noget, vi kan gøre, hvis vi ikke har nogen beviser for, at der foregår noget uretfærdigt. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er noget andet, jeg kan gøre for dig angående din klage.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Jovica,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
