Spilleren fra Bulgarien havde anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af denne klage. Deres penge var ikke modtaget endnu. Klageteamet bemærkede, at spilleren ikke reagerede på opfølgende forespørgsler vedrørende status for tilbagetrækningen. Som følge heraf kunne undersøgelsen ikke fortsætte, hvilket førte til afvisningen af klagen.
Jeg har vundet $80.000 på "Tøm banken" ved at trykke på de 3 pengeskabe. Jeg ønskede at hæve mine gevinster og har placeret udbetalingen den 22. august. Der er allerede gået 6 dage, og tilbagetrækningen er stadig afventende. Når jeg spørger support om det, bliver de ved med at sige, at de venter på, at spiludbyderen bekræfter vinderrunden, hvilket jeg er sikker på ikke tager 6 dage at gøre. Når jeg beder om bevis for, at dette bliver undersøgt, og at jeg vil modtage mine gevinster, modtager jeg bare et "stol på mig, bro, du får det"-svar uden bevis for, at jeg får det, eller at nogen billet. /information blev sendt til udbyderen for at bekræfte sejren.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
