Kære Robin366392719,
Hos Metaspins er vores topprioritet at garantere en enestående kundeoplevelse gennem hver spillers spiloplevelse. Vi er dedikerede til konsekvent at levere topservice til alle vores kunder.
Vi beklager oprigtigt de problemer, du er stødt på med din konto. Efter en grundig gennemgang af din konto var vi ikke i stand til at finde beviser for flere konti, som vi oprindeligt sagde, da din konto blev lukket. Vi beklager oprigtigt denne fejl. Dine midler er nu blevet genoprettet, og din konto er blevet genåbnet, så du kan hæve dine midler.
Vær dog opmærksom på, at vi i overensstemmelse med virksomhedens politik har besluttet at lukke din konto efter hævningen af dine penge.
Vi stoler på, at denne afklaring giver indsigt i de aktuelle omstændigheder.
Med venlig hilsen
Metaspins Customer Experience Team
Dear Robin366392719,
At Metaspins, our top priority is to guarantee an outstanding customer experience throughout every player's gaming experience. We are dedicated to consistently delivering top-tier service to all our customers.
We sincerely regret the issues you have encountered with your account. After a thorough review of your account, we were unable to find any evidence of multiple accounts, as we initially stated when your account was closed. We sincerely apologize for this error. Your funds have now been reinstated, and your account has been reopened, allowing you to withdraw your funds.
However, please be advised that, in accordance with company policy, we have decided to close your account after the withdrawal of your funds.
We trust this clarification provides insight into the circumstances at hand.
Sincerely,
Metaspins Customer Experience Team
Automatisk oversættelse: