Spilleren fra Canada har et problem med bonusindsats. På trods af væddemål, der skulle have opfyldt væddemålskravet på $1.750, er det nævnte beløb uændret. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Miami Dice Casino - Spillerens bonusomsætningsproblem er uløst.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Can$500
Miami Dice Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.4
Miami Dice Casino har et sikkerhedsindeks på 5,4, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg har en aktiv bonus på 50$, som jeg skal satse 35 gange for i alt 1750$.
Jeg har spillet væddemål på spil for sandsynligvis mere end det krævede indsatsbeløb nu, og indsatsen er stadig på 1750$ og har ikke bevæget sig.
Jeg prøvede at kontakte live chat og kundeservice via e-mail, og de giver mig bare deres scriptede svar. Ingen tog sig tid til at se på mine væddemål for at se, om mit krav er gyldigt. Jeg har spillet på dette casino før, og jeg sørgede for at spille spil, der bidrager 100 % til indsatsen. De ignorerer mig simpelthen.
Kan du hjælpe ?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære vincvinc1980,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstår jeg rigtigt, at du har problemer med at opfylde omsætningskravene til bonussen? Kan du venligst videresende din spilhistorik for hele bonussessionen indtil videre? Min e-mail adresse er petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej vincvinc1980
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg sendte jer en e-mail om, at sagen er løst 🙂
Mange tak !
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, vincvinc1980, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
