Spilleren fra Chile vil gerne lukke sin casinokonto. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
MiCasino - Spilleren ønsker at lukke sin casinokonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
MiCasino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har problemer med spillet, jeg forsøgte at lukke min konto, og kasinoet gør alt umuligt for ikke at kunne lukke det, denne gang beder det mig om billeder af mit identitetskort, og andre, hvor jeg ser ud til at posere, idet jeg er en pseudo-gambling person, jeg anbefaler det ikke, meget dårlige standarder for ansvarligt spil.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Alejandro1985,
Tak fordi du kontaktede os. Jeg har tjekket casinoets hjemmeside for muligheder for at lukke en konto og afmelde al korrespondance med casinoet og dets tjenester, og dette er hvad jeg fandt ( her ):
BEGRÆNSET AKTIVITET
Tabsgrænse tillader en spiller at indstille den maksimale tabsgrænse for den valgte periode. Der er altid mulighed for at ændre tabsgrænsen, men den træder i kraft i overensstemmelse hermed:
1. Ændring af grænsen til mere restriktiv træder i kraft med det samme
2. Ændring af grænsen til mindre restriktiv træder i kraft 48 timer efter ændringen.
Skriv til soporte@micasino.com for at udelukke dig selv.
Når du ansøger om selvudelukkelse, skal du tydeligt angive årsagen til, hvorfor du ønsker, at din konto skal deaktiveres, og angiv tidsperioden. E-mail "Emne" skal også være tydeligt markeret og let genkendelig, da casinosupport modtager mange anmodninger om dagen, og hvis det er synligt markeret, har du en bedre chance for at få din anmodning imødekommet så hurtigt som muligt.
Eksempel:
E-mail-emne: Selvudelukkelse
Spiller info:
Fornavn:
Efternavn:
DOB:
Kasino login:
Email adresse:
"Hilsen MiCasino,
Jeg skriver for at informere dig om, at jeg ønsker at udelukke dette casino med det samme og fra at modtage hasardspilrelateret markedsføringsmateriale i en minimumsperiode på xxx måneder/år (levetid).
Grunden, der gik forud for min beslutning, er xxx
Jeg anerkender, at jeg ikke vil have lov til at tilbagekalde min selvudelukkelse i denne periode, og selvudelukkelse kan ikke ophæves før udløbet af den aftalte periode."
Send venligst endnu en e-mail til soporte@micasino.com (du kan CC mig på petronela.k@casino.guru i kopien) og hold mig orienteret om enhver yderligere udvikling. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Alejandro1985
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Sammen med at sige hej, tillader kasinoet dig ikke på nogen måde at lukke kontoen. Jeg har allerede tabt mange penge. Politikker for ansvarlige spil er ugyldige.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg ønsker at trække klagen tilbage, fordi man effektivt kan udelukke sig selv ved at sende nogle dokumenter, til dato har jeg ikke selvudelukket, jeg venter på, at der bliver udbetalt et overskud til mig i dag. tak for din hjælp
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Forstår jeg rigtigt, at du har en afventende hævning? Vil du holde denne klage åben, indtil du modtager dine gevinster?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
De betalte mig, så alt er ok. Mange tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
De betalte mig, så alt er ok. Mange tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Alejandro1985, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
