Spilleren fra Mexico havde rapporteret et problem på vegne af sin svigerinde med MiCasino, hvor svigerindens konto var blevet spærret på grund af mistanke om tredjepartsbrug. Kasinoet havde anmodet om yderligere dokumenter til verifikation, som var blevet leveret, men der var intet svar efter seks hverdage. Vi kunne dog ikke fortsætte med klagen, da den var indgivet af en tredjepart, ikke kontohaveren selv. Vi havde rådet spilleren til at få hendes svigerinde til at indgive en officiel klage, så vi kunne hjælpe. Klagen blev afvist uden mulighed for genåbning.
Automatisk oversættelse:
