En spiller fra Chile indsatte et betydeligt beløb på sin konto og blev efterfølgende blokeret. Han fortsætter med at give de anmodede oplysninger, men han har ikke modtaget et svar fra kasinoet, og hans penge forbliver låst.
Automatisk oversættelse:
MiCasino - Spillerens konto spærret efter indbetaling.
Automatisk oversættelse:
Beløb: $900.000 CLP
MiCasino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 6h 32m 36s
Sagsoversigt
17 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
\
Oversættelse
Jeg indsatte penge på min konto, et betydeligt beløb ($1.000.000 CLP), og kort efter blev min konto blokeret uden nogen åbenbar grund. Mine henvendelser bliver ikke besvaret, og casinoets chatfunktion instruerer mig kun i at vente på svar via e-mail, som ankommer hver dag. De anmoder om oplysninger, som jeg sender med det samme, men jeg modtager stadig intet svar. Pengene på kontoen er fra et indskud, ikke gevinster, og blev overført fra en konto, som jeg ejer.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Kære Antiyuta,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med MiCasino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du oplyse, hvor længe du var en spiller på kasinoet, og hvornår præcist blev din konto blokeret?
- Hvordan fandt du ud af, at din konto blev blokeret?
- Hvilke dokumenter anmodede casinoet om fra dig, og hvornår gav du dem til casinoet?
- Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
\
Oversættelse
Jeg har været en micasino-bruger i cirka 8 måneder, jeg havde indbetalt før uden problemer, jeg fandt ud af, mens jeg spillede på platformen, at kontoen var blokeret, min session blev lukket og senere kunne jeg ikke komme ind (ca. 5 minutter efter indbetalingen) de bad mig om at kreditere min identitet og de bankkonti, som jeg foretog indbetalinger med, jeg sendte alle de ønskede dokumenter, og jeg har stadig ikke fundet et svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Del venligst din kommunikation med casinoet vedrørende problemet til min e-mail på tomas@casino.guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej Antiyuta
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
\
Oversættelse
Hej, stadig intet svar fra kasinoet, de går rundt og rundt, nu fortæller de mig, at der er et krav fra min bank, jeg forestiller mig, at kravet er et, som jeg selv har fremsat mod dem, jeg rapporterede dem til min bank for bedrageri , Men jeg har stadig ingen svar om mine penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
17 timer siden
Oversættelse
Kan du være venlig at dele bevis for indbetaling til kasinoet? Send det til min mail på tomas@casino.guru
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
Deaktiver din AdBlock