Spilleren fra Storbritannien er utilfreds med casinoets RTP (Return to Player). Vi har afvist denne klage som uberettiget.
Automatisk oversættelse:
MillionVegas Casino - Spilleren klager over, at han ikke vandt noget.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 580 €
MillionVegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Dette websted er millioner vegas.com, som helt har revet mig af, jeg tror, at den højeste gevinst var et par pund, og de har lige taget tog og tog uden at betale noget ud (eksempel) spillede omkring £ 60,00 på slots tidligere, den højeste gevinst var 70p og derefter 60p og 16p det er det, og igennem begyndelsen af denne måned har jeg lagt 580,00 £ for det meste i der slots og ikke haft en anstændig gevinst, jeg har klaget til dem og de gav mig 30,00 £ fordi jeg ikke var glad som jeg stadig ikke er glad for, at £ 30 kun var bonusspil, som jeg ikke vil spille med bonusindspilningskravene, jeg spillede £ 30 og havde intet, og jeg ved, at jeg er blevet dræbt (meget frustreret og vred) disse fyre giver det ikke noget.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Shane,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg vil gerne informere dig om, at vi ikke kan fremsætte en sag udelukkende på baggrund af det, du beskriver. Nogle gange bliver du måske heldig og nogle gange ikke; sådan fungerer kasinoer og casinospil. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, bedes du sende dem til mig. Desværre er der ikke noget, vi kan gøre, hvis vi ikke har nogen beviser for, at der er noget uretfærdigt i gang. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er noget andet, jeg kan gøre for dig angående din klage.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak, Shane, for din e-mail.
Forstå venligst, at UKGC-licens kun er nødvendig for de kasinoer, der ønsker at operere på det britiske marked (målrettet mod Storbritannien), men hvis casinoet ikke målretter mod det britiske marked med deres reklamer (tilbyder ikke GBP-valuta, bonusser til britiske spillere osv. .) og deres licensmyndighed tillader det, de kan acceptere britiske spillere, de er bare ikke beskyttet af UKGC.
Her er et eksempel, der kan hjælpe dig med bedre at forstå vores synspunkt:
Du er fra Storbritannien, og i Storbritannien kører folk på venstre side af vejen - det er loven. I mit land kører folk på højre side af vejen. Men vi bygger ikke særlige veje for britiske borgere, fordi deres love siger, at folk skal køre på venstre side af vejen.
Og det samme princip gælder for UKGC-licensen - du arbejder på det britiske marked, du skal følge den britiske lovgivning. Men hvis du kommer til at spille i Curaçao-licenseret casino (efter din frie vilje, og de ikke er målrettet mod det britiske marked), skal du følge Curaçao-love.
Desværre er vi i dette tilfælde ikke i stand til at hjælpe dig, og du har ingen ret til refusion af dine indskud. Jeg kan kun anbefale dig at undersøge bedre næste gang og kun spille på de kasinoer, der er licenseret af UKGC. Giv mig besked, hvis der er noget andet, kan jeg gøre for dig i denne sag, ellers vil jeg blive tvunget til at afvise din klage. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
