MillionVegas Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Jeg vandt £ 1.000, men de annullerede og beholdt halvdelen af dette, da det var over den maksimale tilladte gevinst!

Million Vegas hævdede, at de sendte tilbagetrækning på £ 500 som en 'refusion' den 4. februar.

Efter gentagen jagter på Live Chat og fik at vide, at jeg snart ville få penge, hævdede de derefter, at der var sendt penge, og jeg havde brug for at bede banken om tilbageførsel!

Dette ser ud til at være en taktik, de bruger regelmæssigt at dømme efter kommentar her og forskellige anmeldelser på Trust Pilot.

Banken har anmodet om, at jeg giver dem et Acquirer Reference Number (ARN) til

fortsæt med dette latterlige krav, men Million Vegas kunne ikke levere dette.

Utallige sendte e-mails besvares aldrig.

Det ser ud til, at kasinosider baseret på Curaçao ikke udbetaler gevinster.

Kære Aaron,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Forstår jeg korrekt, at din tilbagetrækning er behandlet, men aldrig nået dig? Har du modtaget nogen betalinger tidligere? Kan du venligst oplyse, hvilken betalingsmetode du har valgt?

Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet, men næsten to måneder er usædvanlig lang tid.

Endelig kan du venligst fortælle, om dine gevinster er akkumuleret med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej

Ja, jeg har tidligere modtaget en udbetaling for et mindre beløb.

Virksomheden hævder, at pengene er sendt til det kort / den bankkonto, jeg brugte til at indbetale pengene med.

Min bank har også bekræftet, at pengene aldrig blev sendt til min konto, da de ikke kunne spore for at kunne gennemføre en tilbageførsel.

Gevinster uden bonus anvendt.

Tak

Hej, jeg har netop modtaget en tilbageførselskredit fra min bank, så du kan lukke sagen.

Tak for din hjælp

Aaron

Da problemet er løst med succes, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Aaron, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller andet kasino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru