Mint.io Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.

Så det her er en skør en. Tilbagekald-knappen virker ikke på hjemmesiden. Hvis jeg skriver tallet 8 eller kopierer og indsætter og beløb, vises det med et rødt flag. Support bliver ved med at bede mig om skærmbilleder. Jeg har sendt dem skærmbilleder hver gang fra min telefon og bærbare computer og har prøvet 3 forskellige browsere. Min saldo var også på 107, da jeg bad om en tabsgrænse på 10 om ugen, og den er nu på 80. Jeg har fuldstændige transskriptioner af livechatten, videoer af spørgsmålet om tilbagetrækningsanmodningen og over 10 skærmbilleder af problemet. Jeg aner ikke hvorfor de ikke kan behandle det manuelt. Hver gang jeg anmoder om det (fordi lad os se det i øjnene, det kan være en fejl) får jeg intet svar. Dette er langt det værste, jeg nogensinde har set i mine 10+ år med at spille.

Kære bonushunter88,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto? Hvilken betalingsmetode har du valgt for at hæve dine gevinster?

Forstå venligst, at uden at have bekræftet din konto, vil du ikke være berettiget til nogen udbetalinger.

Jeg tror dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Så de har ikke bedt mig om dokumenter, og jeg har tidligere modtaget tilbagetrækninger fra disse fyre. Jeg har fået at vide, at det er min browser, der er problemet, og de fortæller mig, at jeg skal rydde min cache/historik og bruge en anden browser. Jeg har ryddet cachen som anmodet og brugt en række forskellige browsere og enheder får stadig det samme problem. Jeg ved, hvad problemet er, og det er på casinosiden, at tilbagetrækningsknappen simpelthen ikke virker. betalingsmetoden er BTC.

Mange tak, bonushunter88, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Adam ( adam.m@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Tak, jeg håber, at dette kan blive løst snart. Jeg har også videoer af mig, hvor jeg gør det på flere andre browsere. live chat ignorerer mig nu, hvilket får mig til at tro, at dette er et fupwebsted. Bryd udbetalingsknappen er et glimrende eksempel på at tjene penge og være fidus.

Hej bonushunter88,

Jeg har gennemgået din sag og vil kontakte casinoet for at se, om jeg kan hjælpe. I mellemtiden, kan du venligst sende relevante skærmbilleder af problemerne, enten her eller til min e-mail, adam.m@casino.guru ?

Vi vil gerne invitere Mint.io Casino til at deltage i samtalen og deltage i løsningen af denne klage.

Kære Mint.io Casino,

Kan du give et indblik i de problemer, som spilleren oplever?

Med venlig hilsen,

Adam

Efter masser af e-mails og live chat-samtaler lykkedes det dem at finde en "teknisk fejl", og som jeg foreslog for 14 dage siden, behandlede de manuelt transaktionen til min konto. Du kan betragte denne sag som afsluttet.

tak for at øge bevidstheden om casinoguru

Kære bonushunter88,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak, fordi du bruger Casino Guru-klagebehandlingscenteret. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Adam