Spilleren fra Quebec havde ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre var deres udbetaling ikke modtaget endnu. Klageholdet havde forlænget svartiden for at give mulighed for yderligere kommunikation, men på grund af manglende svar fra spilleren var klagen blevet afvist. Teamet havde understreget vigtigheden af samarbejde og rettidig kommunikation for en effektiv løsning.
Jeg er næsten sikker på, at denne side forsinker udbetalinger i håb om, at spilleren vil annullere og spille med deres gevinster og tabe, hvilket er hvad jeg har gjort to gange nu, hver gang øger min bankroll til omkring $3.500 og trækker ud, men efter at have ventet 6+ timer begyndte at annullere og genindsende hævning af et mindre beløb, og så ville jeg tabe og så videre, men nu har jeg ventet i 6 timer på en hævning på $750, og jeg er sikker på, at de ikke har så mange hævninger til proces, men at de forsætligt forsinker af den førnævnte årsag.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
