Spilleren fra Missouri lavede en indbetaling på $30 og hævdede en bonus, men kasinoet nægter at give den lovede bonus. Vi lukkede klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Mirax Casino - Spillerens indbetalingsbonus er blevet nægtet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 30 $
Mirax Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg lavede en indbetaling på 30 $ og krævede en indbetalingsbonus, som jeg er berettiget til, og de nægter at give mig den bonus, de skylder mig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære cofieldjared,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Mirax Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Kan du fortælle dig, hvad årsagen var til, at casinoet informerede dig om, at de ikke vil give dig bonussen?
Kan du oplyse, om du besluttede at spille dine indskudte midler, eller hvis du anmodede om en tilbagebetaling af dit indskud?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Først prøvede fyren at sige, at jeg indtastede bonuskoden med små bogstaver, hvilket er forkert, og det fortalte jeg ham. Jeg indtastede bonuskoden korrekt og klikkede på pilen ved siden af den, hvilket føjede bonussen til mit indskud. Så sagde han, at han tjekkede alle oplysningerne igen, og efter ca. 20-30 minutters ventetid sagde han simpelthen, at han ikke kunne udstede bonussen til mig. Han havde ikke engang en anden opfundet grund til dengang.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Og ja, jeg spillede de midler, jeg indsatte, men det var før jeg fandt ud af, at de ikke ville give mig den bonus, de skylder.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for forklaringen.
Siden du har nedspillet dit indskud, er jeg bange for, at der ikke er meget, der kan gøres med din bonus på nuværende tidspunkt. Bonusser kan normalt krediteres, før du begynder at spille dine indskudte penge, men da du allerede er begyndt at spille, ville kreditering af bonussen være umulig.
Fortæl mig venligst, hvis der er andre problemer, jeg kan hjælpe dig med, ellers lukker jeg klagen. Jeg afventer dit svar.
Automatisk oversættelse:
