HjemKlagesagerMirax Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Mirax Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 2.200 $

Mirax Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 04.04.2024 | Sag lukket : 24.04.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

7 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra USA havde $2200 fast på siden. Tilbagetrækningen forblev under gennemgang uden yderligere kommunikation fra kasinoet. Han hævdede, at kasinoet uretfærdigt havde anvendt en gevinstgrænse, hvilket resulterede i et tab på $1255 fra hans saldo. Kasinoet havde behandlet en hævning på $995, men spilleren mente, at de resterende midler var uretfærdigt konfiskeret. Spilleren svarede dog ikke på vores henvendelser om yderligere oplysninger, og derfor var vi ikke i stand til at undersøge problemet fuldt ud. Klagen var blevet afvist på grund af manglende svar fra spilleren.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Jeg har 2200 i eth fast på denne hjemmeside. Jeg er nødt til at få den ud for at betale husleje, de siger, at tilbagetrækningen er under revision, men jeg hører ikke tilbage om min situation. Meget trist dag ser det ud til.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Kære bretts710,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at sikre, at jeg forstår din situation fuldstændigt.

Kan du venligst angive, hvornår du præcis har indsendt din anmodning om tilbagetrækning?

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?

Vil du venligst rådgive, hvis du bestod den fulde KYC-verifikation?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
7 måneder siden
Oversættelse

OPDATERING: Casino krav

DE STJAL 1255 fra min saldo. Jeg gennemspillede med rette bonuskravene. SÆT MINE EGNE PENGE op for at begynde at spille og vandt nogle flere, men har fortalt mig, at jeg "kun lov til at vinde 10x" forudsat at jeg ikke dykkede ned i, så kom INGEN af mine gevinster fra bonussen, ergo , x10 gælder ikke.


Jeg har brug for hjælp til at få min mønt tilbage, da dette er en direkte fidus

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

De har trukket sig accepteret og behandlet en tilbagetrækning på 995, men har stjålet de resterende midler på grund af det krav, de fremsatte i ovenstående chat-skærmbillede. De stjæler virkelig

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Jeg vil gerne understrege, at i henhold til vores Fair Gambling Codex anser vi den pålagte gevinstgrænse for kun at være uretfærdig og underlig, når den anvendes på et spil med rigtige penge, men vi accepterer bonusbetingelser, der begrænser den maksimale udbetaling fra et bonusspil. .

Kan du venligst præcisere, hvornår kasinoet præcist begrænsede dine gevinster? Var det umiddelbart efter at du var færdig med at satse, eller fortsatte du med at spille efter at have opfyldt omsætningskravene for din bonus, uden at dine gevinster var begrænset? Var dine gevinster kun begrænset, da du forsøgte at anmode om en udbetaling?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej bretts710

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere