Spilleren fra Ontario er ikke i stand til at hæve den resterende saldo på 0,017 btc efter at have opfyldt de påkrævede indsatskrav. Onlinekasinoets kundesupport tilbyder uklare svar. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Jeg har 0,017 btc. Jeg fik en dårlig følelse, efter jeg først lavede min
depositum . Jeg vandt 0,0235000 btc. Derefter alle
pludselig var jeg nødt til at satse min depsoot 3x. Det gjorde jeg og stod tilbage med 0,021000 btc. Nu har jeg 0,017 btc, og de siger, at jeg kan trække mig tilbage, men siden tillader mig ikke. Support er at være meget ustøttende med vage svar. Jeg vil ændre denne anmeldelse og klage, hvis de betaler, men jeg ville holde mig væk
Hej cmambelli24,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Mirax Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
