Spilleren fra Spanien klager over pludselige transaktionsgebyrer. Spillerens klage er løst med succes.
Cacibo gjorde mig nogle afgifter, og jeg fremsatte en klage her, men casinoet og ja de returnerede mine penge tak.
Kære Jaime,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem, men jeg er bange for, at jeg har brug for flere oplysninger og detaljer. Forstår jeg korrekt, at du oplever problemer med uventede transaktionsgebyrer?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Jeg er slet ikke glad, alle pengene blev returneret til mig, og jeg havde ingen problemer med mostbet. Alt godt og lykkeligt. Det var det eneste problem, men det er allerede løst
Jeg er glad for at høre gode nyheder. Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak, Jaime, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru